IT Support Engineer(现场技术支持工程师)
上海鸿泷信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 外包服务
职位信息
- 发布日期:2013-09-11
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:技术支持/维护工程师 Helpdesk 技术支持
职位描述
本职位需要招聘一名能够英文口语交流的且有IT学习背景或工作经验的员工,作为技术支持工程师外派至我们的重要客户公司,与我们现有团队工程师一起工作,并为客户提供专业的IT技术支持服务。我们需要一个对IT 事业有热情,有上进行,愿意不断提升IT技术的工程师加入我们的团队。
我们的客户是一家外资企业,从事化学行业,位于浦东新区龙阳路地铁站附近。工作语言为英语和汉语。
工作描述
接听企业内部寻求IT技术支持的电话,在电话中为用户直接处理掉一部分问题,包括操作系统,应用程序,网络,硬件等问题。在无法电话解决问题时,可以远程或者进行现场技术支持。
Requirement:
- Undergraduate education, computer/information-related professions
- Familiar with windows workstation, such as WinXP/Win7
- Good Microsoft office skill
- Good spoken, reading, written English language skills
- Good communication skills, good team spirit, dedication and high execution and follow up.
- Detail oriented.
Main Responsiblity:
- Handle the documentation migration from Windows XP to Windows 7.
- Handle the asset inventory data maintenance in IT asset management tools.
- Provide necessary training for end user.
- IT related form and report
- Communicate to users to provide good IT services upon the company process
请同时投递中英文简历!
公司介绍
Sinokap总部位于新加坡,由新加坡首屈一指的IT企业注资,引进新加坡先进的IT服务理念及管理技术,拥有一流的IT服务团队,为中国内地、香港、日本、马来西亚、韩国、印度、泰国等国家和地区提供最专业的IT服务。
Sinokap通过在IT服务领域多年的研究和实践,提出了"Knowledge and People"的企业精神,"知识为先,以人为本"。公司从创立初就引入国际经理人进行科学化管理,95%以上的服务经理拥有ITIL/PMP等专业资质认证。我们相信不断倡导K(知识)& P(人)的理念是企业核心竞争力和长久生命力之所在。
作为客户可以信赖的合作伙伴,Sinokap高素质的专业人才,运用成熟的方法论和流程体系,为客户提供及时和高性价比的优质服务,帮助客户充分地发挥在行业中的竞争优势。
我们的服务体系包括IT基础设施建设、系统集成、IT外包服务、应用系统与平台运作、商业解决方案、商务流程外包和业务持续运营等。服务领域涉及制造、金融、医疗、物流、房地产及电讯等行业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:张衡路928号