客服助理(青岛项目)
中铁建南方投资有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:房地产 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2024-04-15
- 工作地点:青岛·市北区
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-5.5千·13薪
- 职位类别:客服助理(青岛项目)
职位描述
岗位职责:
1.负责建立和完善客户档案、定期整理及录入相关的资料。
2.负责办理日常的收楼手续,解释收楼资料的相关文件及费用说明。
3.负责接收客户的装修申请,送相关部门审批;按审批后的装修项目办理装修许可证及装修工人出入证。
4.负责接听客户电话、接待客户来访、投诉等服务,并及时将所收到的信息反馈到各相关部门。
5.负责日常维修登记,检查空置房钥匙借出、借入的登记及仓库管理工作。
6.对于紧急事件及时与相关部门协调处理,问题严重的要及时向上级汇报,事后并及时向上级反馈处理结果。
7.负责客户门禁卡挂失办理、客户搬家、物品放行、访客预约等业务办理。
8.负责上级领导安排有关物业部日常文件的打印及复印工作。
9.协助财务部收取与物业管理相关的费用及填写收据、发票等工作;
10.每月统计日常维修、投诉等问题的处理情况;及时回访,收集客户对维修、投诉处理的满意度,并向相关领导汇报
11.完成上级领导临时安排其它事务。
1.负责建立和完善客户档案、定期整理及录入相关的资料。
2.负责办理日常的收楼手续,解释收楼资料的相关文件及费用说明。
3.负责接收客户的装修申请,送相关部门审批;按审批后的装修项目办理装修许可证及装修工人出入证。
4.负责接听客户电话、接待客户来访、投诉等服务,并及时将所收到的信息反馈到各相关部门。
5.负责日常维修登记,检查空置房钥匙借出、借入的登记及仓库管理工作。
6.对于紧急事件及时与相关部门协调处理,问题严重的要及时向上级汇报,事后并及时向上级反馈处理结果。
7.负责客户门禁卡挂失办理、客户搬家、物品放行、访客预约等业务办理。
8.负责上级领导安排有关物业部日常文件的打印及复印工作。
9.协助财务部收取与物业管理相关的费用及填写收据、发票等工作;
10.每月统计日常维修、投诉等问题的处理情况;及时回访,收集客户对维修、投诉处理的满意度,并向相关领导汇报
11.完成上级领导临时安排其它事务。
公司介绍
中铁建南方投资有限公司(城市运营公司筹备组)是中国铁建投资集团有限公司新兴打造的城市资产运营平台,运营业务涵盖城市综合体、特色街区、文旅商业等商业业态,办公楼物业、小区物业等物业服务,以及污水处理设施等市政工程运营。旗下在运营重点项目珠海横琴铁建大厦位于横琴岛北部的十字门中央商务区,是集商业、办公、公寓、停车场等各种功能为一体的综合体项目,是目前横琴片区乃至整个珠海的标杆项目,总占地约1.72万㎡,总建面约16.5万㎡(含商业、公寓及写字楼),未来将成为横琴十字门中央商务区的地标性建筑,集国际甲级写字楼、国际公寓、奢华名品购物中心为一体的大型综合体项目。
公司将立足珠海、发展全国,依托“中国铁建”品牌,一方面加快承接运营珠海横琴铁建广场、珠海铁建未来城、珠海中铁建凤语溪岸等铁建投资在珠海项目,迅速形成优质资产集群,为公司发展强基固本;另一方面,公司将稳步推进唐山路南区建国里、青岛铁建广场、扬州玉器特色小镇、杭州富阳晴萃府等全国各地大型综合体、特色街区、文旅商业运营,围绕项目定位、商业规划、项目筹备、持续运营和资产保值增值提供专业服务,做大做强铁建投资城市资产运营平台,打响铁建投资城市资产运营品牌。
为加强公司专业人才队伍建设,提升经营管理水平,吸引青年杰出人才,特对外公开招聘,热忱欢迎有志之士加盟!
公司将立足珠海、发展全国,依托“中国铁建”品牌,一方面加快承接运营珠海横琴铁建广场、珠海铁建未来城、珠海中铁建凤语溪岸等铁建投资在珠海项目,迅速形成优质资产集群,为公司发展强基固本;另一方面,公司将稳步推进唐山路南区建国里、青岛铁建广场、扬州玉器特色小镇、杭州富阳晴萃府等全国各地大型综合体、特色街区、文旅商业运营,围绕项目定位、商业规划、项目筹备、持续运营和资产保值增值提供专业服务,做大做强铁建投资城市资产运营平台,打响铁建投资城市资产运营品牌。
为加强公司专业人才队伍建设,提升经营管理水平,吸引青年杰出人才,特对外公开招聘,热忱欢迎有志之士加盟!
联系方式
- 公司地址:珠海市横琴新区宝华路6号105室57535(集中办公区) (邮编:519000)
- 联系人:黄女士