珠海招聘

1、主要监督运营人员，确保安全高效运行，***程度地提高客户服务和满意度；
2、负责确保游乐设施、各景点的安全运营，使游客感受到***的体验，实现和保持***服务水平和满意度；
3、确保游乐设备的日常动作保持在***状态和设备运作符合标准动作程序；为所有员工树立积极的榜样和引导，指导和支持运营人员每天履行其职责；
4、以及时和礼貌的方式处理所有客人的请求，投诉或问题；
5、通过组织和主持业务例会，促进信息传递；
6、通过掌握游客入场情况和安全程序，向运营经理报告可疑活动，确保安全；
7、协助所有部门在高峰期为游客提供服务；在没有运营经理的情况下代理该职责；
8、组织安全教育，业务技能，对客技巧等各类培训
9、执行上级领导分配、要求或认为必要的其他职责。
岗位要求：
1、大专以上学历，旅游管理、教育相关专业以及其它相关专业；
2、具备客户服务管理知识：掌握客服管理的各项规章制度；具有行政管理知识；安全知识：游乐设备的操作基础，对游乐设备有深入的了解、安全意识；
3、相关主题乐园或儿童娱乐中心3年工作经验；丰富的对客经验及至少3年类似团队规模管理经验； 项目筹建经验优先。
4、良好的语言表达能力及读写能力：普通话 粤语 英文（熟练掌握至少两种）
5、问题解决：现场控制、客诉及突发事件的处理；计划及组织力：协调、控制和委派工作的能力，于短时间和远程内实现成果，解决问题果断，管理和解决冲突；控制操作过程质量的能力；
6、培养他人：善于发现团队中的优秀员工，发挥员工专长，培养综合能力，为园区发展储备人才；
7、督导能力：具备拟定调整管理及员工制度以及独立完成员工培训工作； 8、信息寻求:积极、主动地去寻找获取更多的外界信息，以此满足工作的需要；
9、具备主动性、责任心、自信心。

丽新集团创立于 1947 年，是香港的综合性企业集团，主要业务领域涉及物业开发、酒店管理运营、餐饮、电影院、传媒及娱乐等，包括极具影响力的寰亚传媒在内的旗下多家公司，皆于香港交易所上市。此次创新方项目，丽新集团将利用丰富而优质的影视及文化传媒资源，联合独家引进的国际知名品牌，塑造集合高科技、旅行、音乐、电影、艺术的多元文化娱乐综合体。
创新方分为五期，整体以“创造”和“探索”为主题。
其中项目一期主打文化零售和餐饮，联手多家国际知名品牌、机构，全方位打造国内独一无二的休闲娱乐体验场景。目前已经与美国国家地理学会合作，建立华南区域首个“国家地理少年探险家”，通过最新的互动体验科技，将博物馆、游戏及角色扮演融为一体，在 4500 平方米的场馆中，让“全家庭型”的消费者们以“探险家”的角色，在世界各地的自然场景中尽情探索，极具教育意义。
更有好莱坞著名电影制片商狮门影业与创新方合作推出的互动体验中心——“狮门娱乐天地”，建筑面积 22,000 平方米，利用知名电影主题，包括《饥饿游戏》、《暮光之城》、《分歧者》、《惊天魔盗团》、《神战：权力之眼》及《金蝉脱壳》等， 结合虚拟现实互动科技，为追求新事物的年轻探索者带来身临其境的独特体验。二期更有皇家马德里足球娱乐体验中心以及横琴哈罗礼德学校等高端项目。

公司福利：具有市场竞争力的薪酬、按法规全额购买五险一金、按法规全额支付高温补贴、设计最优路线通勤车接送上下班、每年定期体检、入职即可享受带薪年假、免费提供高质量的员工宿舍、补充额外的商业医疗保险、丰盛工作餐、努力赚取年中调薪及年末鼓励金、量身订做的精准岗位培训。现因业务发展，需聘请所述职位，有意者请关注本公司招聘岗位。
公司招聘邮箱：zhrecruit@laifung.com，
公司地址：珠海市横琴新区天羽道111号
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