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客服助理(写字楼项目)

中铁建南方投资有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产 物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2024-01-04
  • 工作地点:珠海·横琴新区
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

岗位职责:
1.热情迎接来访客户,主动问好,准确无误做好记录,迅速给予提供相关服务;
2.执行有关对客关系区域的服务,例如:VIP迎接、信息咨询、前台访客登记、协助客户文件转交等;
3.负责与客户沟通交流,处理客户投诉和需求,按照标准运作程序***程度满足客户,维护与客户的良好关系;
4.大堂迎宾及指引服务,为客户在大堂逗留期间提供人性化服务;
5.工作区域内的环境卫生、照明、绿植、设备等运转情况监督及检查;
6.配合执行餐饮接待、会务服务等工作;
7.对来访客户的茶水问询、饮品制作,茶水服务跟进;
8.每日统计当天物资出入库情况并登记相关表格;
9.整理当月各类表格及相关台账汇总,文件分类摆放并存档;
10.负责协助客务主管/管家处理紧急事件,协调各部门跟进处理。
任职要求:
1.大专及以上学历,物业管理相关专业,1年以上工作经验;
2.熟悉物业相关管理流程,熟知国家和地区现行各项规范和法规;
3.具有服务意识,经营意识,管理意识。具有组织协调能力、应变能力与沟通能力,吃苦耐劳,有奉献精神,好学上进,形象佳,身体好。
职能类别:
物业管理专员/助理
关键字:
物业管理管家物业客服

公司介绍

中铁建南方投资有限公司(城市运营公司筹备组)是中国铁建投资集团有限公司新兴打造的城市资产运营平台,运营业务涵盖城市综合体、特色街区、文旅商业等商业业态,办公楼物业、小区物业等物业服务,以及污水处理设施等市政工程运营。旗下在运营重点项目珠海横琴铁建大厦位于横琴岛北部的十字门中央商务区,是集商业、办公、公寓、停车场等各种功能为一体的综合体项目,是目前横琴片区乃至整个珠海的标杆项目,总占地约1.72万㎡,总建面约16.5万㎡(含商业、公寓及写字楼),未来将成为横琴十字门中央商务区的地标性建筑,集国际甲级写字楼、国际公寓、奢华名品购物中心为一体的大型综合体项目。
公司将立足珠海、发展全国,依托“中国铁建”品牌,一方面加快承接运营珠海横琴铁建广场、珠海铁建未来城、珠海中铁建凤语溪岸等铁建投资在珠海项目,迅速形成优质资产集群,为公司发展强基固本;另一方面,公司将稳步推进唐山路南区建国里、青岛铁建广场、扬州玉器特色小镇、杭州富阳晴萃府等全国各地大型综合体、特色街区、文旅商业运营,围绕项目定位、商业规划、项目筹备、持续运营和资产保值增值提供专业服务,做大做强铁建投资城市资产运营平台,打响铁建投资城市资产运营品牌。
为加强公司专业人才队伍建设,提升经营管理水平,吸引青年杰出人才,特对外公开招聘,热忱欢迎有志之士加盟!

联系方式

  • 公司地址:珠海市横琴新区宝华路6号105室57535(集中办公区) (邮编:519000)
  • 联系人:黄女士