广汽客服文员+海珠+五险一金 (职位编号：8)
珠海华百瑞信息科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：广州-海珠区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4-6.5千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
【岗位职责】
1、熟练掌握专业技能，面向致电广汽传祺客服热线的客户或通过微信服务号、APP端进线的客户，提供产品咨询解答服务，受理客户抱怨，并跟进解决客户问题。
2、为进一步提升客户服务体验、有效维系客户，对客户进行电话关怀、回访、产品服务推荐等工作。
3、负责上级交办的其它工作。
【薪酬福利】
1、根据个人表现综合薪酬 3800-6500
2、上岗后薪酬：岗位工资+绩效奖金+岗级津贴+其它津贴+员工福利。
3、其它津贴：交通津贴、餐费津贴、夜班津贴等。
4、员工福利：年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品、生日礼金等。
【晋升平台】
1、每季度/半年可按绩效表现，提供岗位级别晋升机会，岗级津贴相应增加。
2、可通过考核，提升为专家客服岗位，还可通过竞聘晋升管理岗位。
【岗位要求】
1、 20-35周岁，男女不限，具有大专或以上学历；（具有相关客服经验学历可以放宽）
2、 具备1年以上汽车、电商、银行、航空行业呼叫中心话务、在线处理、营销招揽等从业经验，或持行业客服座席员资格证、普通话三级甲等以上职业证书优先考虑；
3、熟悉电脑操作，中文打字速度60字/分钟以上，思维清晰，良好的网络沟通能力。
【工作地点及时间】
面试地址：昌岗东
工作地点：广州市海珠区昌岗东路（广州地铁8号线晓港地铁站D出口）
工作时间：24小时轮班制，平均每天工作8小时，轮班休息
公司介绍
为客户提供咨询服务
联系方式
- 公司地址：地址：span佛山市南海区金融高新区荣耀国际金融中心10楼