珠海招聘

一、工作职责   1、制定相关的目标，执行并完成公司的服务目标（包括顾客忠诚度，零件和车间的销售，以及不断提高的客户关怀质量）； 2、在执行公司内部制度同时还要按照厂家制定的标准进行改进，不断提高服务质量，根据集团指导标准和客户要求进行组织和检查产品的相关召回，保修情况进行处理。 3、激励下属员工，定期和员工进行内部讨论，促进员工的内部培训，筹划并实施服务措施，支持部门之间的合作，组织并执行标准工作流程，计划并检查6S标准执行情况，并如实向上级汇报。 4、建立和遵守公司制度，执行公司的订立的政策以及上司所委派的的工作，具有组织和协调团队工作能力以及交流与协商技巧，并以客户为中心，为客户提供服务咨询，记录并跟进客户投诉，监控前台人员正规操作流程和改正的措施。 5、 厂家各项服务营销方案的培训与执行，本店化的服务营销方案的制定与实施； 6、 负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施； 7、 服务接待的现场管理； 8、 定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试； 9、 及时完成上级领导交办的其他工作及部门间协调工作。                        二、岗位需具备知识 1、具备相关的汽车知识； 2、具备4S店前台管理的相关知识。                                                                                    

珠海美东雷克萨斯汽车销售服务有限公司为中国美东汽车控股有限公司(美东汽车，HK1268)下属子公司，中国美东汽车控股有限公司是第五大总部位于广东省的民营汽车经销集团，主要提供专业的汽车经销和综合服务。美东汽车于2013年12月5日在香港联合交易所主板成功上市。
    集团追求以中高档及豪华车为主体的均衡的品牌拓展策略，目前旗下经营的汽车品牌，涵盖广受中国消费者喜爱的宝马、雷克萨斯、丰田和北京现代。
    公司创立和倡导“以客为尊”、“团队成长”和“追求卓越”的企业文化，创建和运行以数据为驱动的PDCA运营管理体系，致力于满足中国汽车消费者新车及二手车销售、汽车用品、汽车维修及各类增值服务等全方位、多样化的汽车消费需求。
    
公司福利：
    1、入职即购买社保及商业意外险；
    2、转正购买住房公积金；
    3、免费中、晚餐；
    4、年底双薪；
    5、员工生日会；
    6、三八假期及礼品；
    7、六一礼品；
    8、每月员工活动；
    9、年度旅游；
    10、早九晚六，六天八小时工作制。