珠海招聘

工作职责：

1、负责处理客户航空业务咨询，如机票预订，改签，退票等售后相关事宜；

2、运用产品知识及电话客服技巧，解答客户问题，并为客户提供满意的解决方案；

3、准确记录客户信息和问题内容，确保客户基本信息的准确、完整；处理一般产品投诉问题。

职位要求：

1、大专及以上学历，可接受应届毕业生；

2、英语、粤语口语表达良好流利；

3、熟练操作电脑系统，office办公软件；

4、能适应轮班制。

薪酬待遇：

1、综合税前5500~6500元/天（包括基本薪资+语言津贴+餐补交通补+绩效奖金），晚班有额外补贴；

2、入职即有五险一金，带薪培训，带薪年假，婚假、产假及其他法定假期；

3、其他员工节日福利，不定期团建如下午茶、运动会、户外拓展、年度旅游、优秀员工表彰大会等

岗位晋升：

1、横向技术型【QA-Training-WFM人力排班（数据分析，根据话务量制定整年人员预算）】

2、纵向管理型（专员-组长-主管-经理管理50+团队）

工作时间：

8小时轮班，上五休二

工作地点：佛山南海区金融高新区荣耀国际金融大厦

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