客户关系主管（清远连州、阳山）
碧桂园韶关区域
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：上市公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2021-06-02
- 工作地点：清远-连州市
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.7-1.2万/月
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
职位关键词：
客户协调，客户关系，客服统筹，客户满意度，收楼统筹
工作内容：
1、交收楼及维修服务满意度管理：维护维修运营业务指标，处理客户投诉，提升总体满意度并对结果负责；
2、交付查验管理：集中交付陪同业主验房做好维修登记，安排整改，跟进反馈；
3、服务品质管理：执行区域维修服务品质标准，监控维修服务过程；
4、缺陷反馈及预防：负责组织收集工程缺陷，对典型质量案例分析与备案；
5、风险管理：识别和预防潜在风险，负责及时处理并反馈重大及突发事件，避免风险升级。
任职资格:
1、大专以上学历；
2、2年以上同岗位经验，大型房地产企业工作经验及独立负责单项目或多项目工作经验优先；
3、一定的文字处理能力、熟悉日常办公软件、网络的应用技术；
4、熟练掌握房地产销售、前介、交付、保修流程，具备良好的合作配合意识。
办公地点：清远连州、英德、乐昌、始兴仁化
公司介绍
碧桂园是一家在中国香港联交所主板上市的大型企业集团，位列财富世界500强，福布斯全球上市公司200强。碧桂园不仅是住宅社区的开发和运营者，也是绿色、生态、智慧城市的建造者和运营商。
碧桂园品牌营销中心是集团最早设立的中心部门之一，作为集团的业绩产出部门，品牌营销中心全面统筹海内外项目营销工作并配合集团参与项目开发的全周期运营工作，助推集团超额完成业绩目标。
碧桂园品牌营销中心是集团最早设立的中心部门之一，作为集团的业绩产出部门，品牌营销中心全面统筹海内外项目营销工作并配合集团参与项目开发的全周期运营工作，助推集团超额完成业绩目标。
联系方式
- 公司地址：地址：span武江区碧桂园***