珠海招聘

负责高端楼盘项目销售区域的水吧服务、样板房宾客接待、项目讲解介绍与物品、环境管理等。

售楼中心区域：

1、负责访客的接待工作；

2、负责大堂物品保管及清点，如有遗失损坏需填写《展示区物品遗失损坏记录表》；

3、负责大堂物品、设施报修及协调，填写《工程报修表》；

4、监督大堂清洁工作，保持现场整齐、清洁；

5、严格按照公司规定的工作流程完成每天的工作，负责各项表格的登记；

6、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；

7、适时打开门窗或空调，夏季打开空调，温度调至22-26摄氏度，春、秋、冬可适时打开门窗，保持室内空气流通；

8、打开售楼中心大厅部分的灯光（可跟据天气采光情况调整灯光数量）；

9、打开咖啡厅与售楼中心大厅的音响和背景音乐，设定重复播放，播放时音量控制在60分贝内；

10、检查桶装饮用水数量，如有5个以上空桶，需及时打电话订水，并注意查收数量与退回桶数量是否相符，保管好单据；

11、熟悉售楼中心的整体概况，包括售楼中心大厅、洽谈区、VIP室、客服吧台等；

12、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；

13、在没有客户到洽谈区时，检查洽谈区VIP室内的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好；

14、做好客户接待工作；

15、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向销售助理领班报告；

16、统计每天使用的食品的数量，做好次日食品采购申请；

17、完成领导安排了其他各项工作。

样板房区域：

1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；

2、打开样板房灯光（可跟据天气采光情况调整灯光数量），检查现场各区域卫生，检查样板房的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；

3、与安全管理员做好物品清点交接；

4、打开空调，灯具等设备实施，空调温度控制在22-25度；

5、准备一天使用量的鞋套，并叠放整齐，准备迎接客人；

6、检查样板房卫生，在9点之前保洁员需把样板房清洁完毕；

7、负责样板房整体服务的日常运作及监督；

8、熟悉样板房内的物品摆放，并保证物品不遗失受损，每日进入样板房认真做好 有关物品检查、整理工作，核对记录，如有异常，及时上报处理；

9、检查样板房内的设施设备、照明灯是否正常工作，如发现设施物品被毁坏须予 以记录并通知相关人员；

10、监督任何人不得使用样板房的设施设备；

11、发现有客户遗留物品应立即报告并上交，严禁擅自打开遗留物品；

12、负责样监督板房的循环保洁；

13、负责样板房鞋套的发放、回收、统计；

14、当客户离开样板房时，接待员及时将客户或销售员挪动、使用过的物品、区域 恢复原状；

15、若访客在样板房内损坏任何物品时，接待员应首先关心访客是否受伤，如果访 客表示受伤需要救护，须应立即通知上级人员采取急救措施。若访客表示无障，则销售人员、接待员共同签名证明后，交付项目营销处理决定是否需要赔偿；

16、不慎毁坏物品时应立即汇报，严禁私自处理或隐瞒不报；

17、做好对讲机的规范使用、保管工作；

18、提高安全警惕、防止一切意外事故，发现可疑人员应及时报告，保持冷静，如有突发事件， 应及时、正确的处理解决问题，并向上级报告；

19、若有访客未有售楼人员或其他公司内部人员陪同欲参观样板房，接待员应请该访客稍等，并立即通过对讲机通知售楼中心，要求派售楼人员前来陪同；

20、如遇有客户在样板房内拍照片，应有礼貌地告之对方不能拍照，绝不能与其发生争吵冲 突，应委婉解释，不能解决时，应请示领导；

21、如果发现客户损坏物品应及时登记并请销售陪同人员签名确认后，交付项目营销处理决定是否需要赔偿；

22、检查是否有客户遗留物品，如有及时联系销售部门；

23、在客户走后检查物品是否被移动，并恢复原位；

24、恢复清洁房间后，站立样板房门口微笑迎候下一批参观客户；

25、多观察案场所发生的各类事件，灵活处理客户提出了问题以及发生的任何事情。

教育背景 大专及以上学历，条件优异可适当放宽学历要求；

技能要求 工作认真细致、勤奋好学，责任心强，具有一定的动手能力

工作经验 应届毕业生或1年以上工作经验；

基本技能 独立进行水果雕花，熟悉服务礼仪 ；

任职要求 身高163cm以上，35岁以下，形象气质佳，性格乐观开朗；

工资待遇：工作环境优越，入职统一发放工作服，不收取任何押金费用，每天工作8小时，单休，法定增加额外休息，法定有三倍工资，化妆补贴（100元/月），入职购即买五险一金，伙食补贴（600元/月），节日福利津贴，带薪旅游，年终奖，员工学历补贴，员工购房优惠等。

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