珠海招聘

11、及时完成上级领导交办的其他工作。   

1、认真核对新车资料，及时填写保修手册及录入交车日期；

2、评价车辆是否符合保修申请，认真填写故障报告，录摄故障多媒体资料，及时上报厂家并将保修信息输入电脑系统；

3、有权决定是否享受保修，并负责保修方面的相关事宜与厂家的联系，准确、及时了解保修信息、完成保修报表、及时通知保修到款时间；

4、负责保修件及保修件记录的管理，建立保修件台账；

5、保留所有截止到最新的、准确的保修记录；

6、根据厂家要求来评估并提交保修，保养申请并建立台账；

7、检查所有施工单，包含：工单所有签名（客户，技师），工单次序，作业代码的使用，零件数量的正确，系统内部实际资料的正确性，工单提交的及时性；

8、每天检查并确认所有的保修配件被妥善处理并认真保管；

9、根据厂家的保修规定和要求来处理更换下来的保修零件；

10、负责配合财务向厂商进行保修结算工作，负责向厂家追讨保修款；

11、参加厂家组织的保修培训课程并及时转训（政策及操作）；

12、清楚的理解并向客户解释厂家的保修政策和程序；

13、清楚的理解并向客户解释厂家的维修促销活动；

14、根据厂家的指示积极跟踪所有的维修促销活动的进展；

15、负责协助处理客户投诉；

16、实现CS满意度考核目标； 17、及时完成上级领导交办的其他工作。 

郭晓桐_斗门美东_人事专员 5-8 13:52:15
[图片]

郭晓桐_斗门美东_人事专员 5-11 11:24:09
珠海斗门美东雷克萨斯汽车销售服务有限公司地址位于珠海市斗门区白蕉镇白蕉大道37号西部车城内，目前主要经营豪华汽车品牌雷克萨斯
公司创立和倡导“以客为尊”、“团队成长”和“追求卓越”的企业文化，创建和运行以数据为驱动的PDCA运营管理体系，致力于满足中国汽车消费者新车及二手车销售、汽车用品、汽车维修及各类增值服务等全方位、多样化的汽车消费需求。
    
公司福利：
    1、入职即购买社保及商业意外险；
    2、转正购买住房公积金；
    3、免费中、晚餐；
    4、年底双薪；
    5、员工生日会；
    6、三八假期及礼品；
    7、六一礼品；
    8、每月员工活动；
    9、年度旅游；
    10、早九晚六，六天八小时工作制。
公司地址：珠海市斗门区白蕉镇白蕉大道37号 电话：0756-5519962