珠海招聘

1、日常的客户服务和物业管理费催缴工作，完成管理处制定的客户服务满意和物业管理费收缴率指标；

2、日常品质巡查，并及时安排、反馈、跟进处理情况，保持现场品质的稳定，落实物业服务宣传；

3、履行现场品质督导和业务评估、客户意见收集、客户投诉处理、客户需求满足、社区文化活动组织；

4、及时处理区域客户的日常事务及投诉，为业主提供方便、及时、亲切、专业的服务，对负责区域客户的相关事务负责；

5、负责区域客户资料档案整理与客户回访工作，记录客户诉求并跟进处理反馈；

6、协助区域客户装修的管理，室内返修的工作对接，协助住户解决房屋质量维保修工作。

任职要求：

1、 统招大专以上学历，1年及以上客服类相关工作经验，优秀本科应届生优先考虑

2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识

3、 具备一定的沟通协调能力

4、 具备较好的亲和力及客服意识

5、 心态开放，能够接受他人意见

6、 人际敏感度较高

金地物业成立于 1993 年，是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台, 中国物业管理一级资质企业，中国物业管理协会名誉副会长单位，深圳市物业管理协会副会长单位。秉承“精品服务 真情关爱”的服务理念，20多年来坚守初心、秉持匠心，基于对行业外部发展态势的研判以及人民对美好生活的追求，启动“3+X”战略布局，打造“三横九纵”服务矩阵，住宅、非住以及城市服务三大业务版块服务全业态覆盖，增值业务全面发力，重新定义物业服务的广度和深度。
金地物业起步于深圳，截至目前，金地物业服务覆盖120余座大中城市并在美国覆盖东西海岸的6个不同城市和地区，服务近100家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业，管理项目包括中高端住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态，线下签约面积近2.5亿平米，用SaaS来进行线上服务的面积则有3亿平米。