珠海招聘

1、负责公司项目客服统筹管理工作；
2、负责项目的全流程风险把控；
3、推进公司客户满意度，根据项目现场的服务标准对服务质量进行监控和考核；
4、组织所负责项目的房屋交付；
5、负责处理客户投诉，协调各部门资源，针对集中出现的问题及时调整与组织维修；
6、定期对客户资源管理系统进行更新和维护工作，保证项目客户资源信息的及时性和准确性；
7、对售后到入住期间客户进行情感维系，开展客户关怀活动。对重点客户进行特别维系。

任职条件：

1、大专及以上学历，工程类、管理类相关专业优先；
2、***从事客户关系管理工作1年以上，有完整的地产企业客户关系管理经历，熟悉房地产交付流程及投诉处理模式；
3、熟悉房地产法律知识、物业管理知识；
4、较强的服务意识和良好的沟通、协调能力，有团队合作精神，能承担较强的工作压力；
5、能妥善处理突发事件，识别并防范风险隐患；
6、工作细致认真、亲和力强；
7、熟练运用各种办公软件。

联发集团有限公司成立于1983年10月，肩负开发厦门经济特区的使命而生，深耕海西、长三角、长江中游、环渤海、成渝、北部湾、珠三角八大区域21座城市，总资产超过600亿元。
联发集团连续13年荣膺中国房地产百强企业，2020年位列第42位，拥有房地产开发一级资质。为超过30万业主构建3Q+生活
联发还对外输出专业的开发和工程管理经验，为政府、金融、会展、酒店等大型公建及社会保障房项目等提供专业工程管理服务，已代建的市级以上重点项目超20个，并高质量完成金砖厦门会晤相关工程的改造和保障任务。
联发集团始终秉持“创造品质生活 服务城市发展”的使命，实现多元聚合的价值共享，快步成为中国优秀的房地产运营商。