珠海招聘

岗位职责：

1. 负责部门投诉案件的处理、跟进、反馈；

2. 负责部门投诉案件趋势分析，定期报告；

3. 负责部门的品质管理指标，根据各项品质指标对销售品质进行监控；

4. 根据监管、行业协会、公司内部要求报送相关报告及数据，为公司管理层的决策提供报告及数据支持；

5. 负责部门客诉工作相关培训机制建立；

6. 领导交代的其他工作。

任职要求：

1. 本科及以上学历，金融或保险专业优先；

2. 2年以上保险行业工作经验，1年以上保险投诉处理相关工作经验；

3. 熟悉各类办公软件，具备较强的公文写作水平；

4. 沟通表达能力佳，抗压能力强，逻辑思维缜密，勇于创新和接受挑战。

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