珠海招聘

岗位职责：

1.回复客户邮件及留言，售前及售后咨询，跟进订单情况 ，订单核对，异常订单的记录，跟进与反馈，降低投诉率；处理客户投诉，纠纷，中差评，维护账号表现

2.账号表现与投诉数据的分析工作，以及客户需求的汇总和反馈； 发布产品，优化关键词，提高产品曝光，推进销售,报名平台活动；保持与各部门的良好沟通，服从销售的管理和工作安排。

任职要求：

1. 大专或以上学历，英语四级或以上；语言表达能力强，具有良好的客户服务意识和沟通技巧

2.具有高度责任心，能以良好的心态处理客户投诉，能够承受一定的工作压力 3.有积极持久的工作热情，能够主动的去思考和执行工作，善于总结与分析

4.具有在电子商务行业从事英文客服工作经验者优先考虑，有速卖通、ebay、敦煌等平台客服或者运营经验者更佳

安士佳公司简介
珠海安士佳电子有限公司是一家面向全球，提供行业一流的安防监控产品、专业高效的行业解决方案和优质全面的配套服务的公司，主要产品涵盖用于基于互联网的民用安防系统、平台和服务、互联网系列产品（摄像机、硬盘录像机）等，具体包括数字无线NVR安防摄像系统、智能家居安防系统、模拟HD-TVI安防摄像机和H.265+数字录像机、智能IP摄像机、全景摄像机、H.265+NVR、集成DVR组合，闭路电视电缆和闭路电视配件。是专业从事安防监控产品的OEM\ODM综合型制造商，专注于智慧家庭、智慧社区领域，拥有“安士佳”和“周视”两大自主品牌，其中产品包括数字无线NVR安防摄像系统、智能家居安防系统等。自2006年成立以来，安士佳以每年增长30%以上的销售额稳健发展，拥有研发、生产、销售、服务的专业化团队，珠海总部办公面积达6,000平方米，在中山市拥有50,000平方米的生产基地，摄像头和安防录像机日产量达到30,000台以上，产品远销美国、加拿大、新加坡等已遍布全球100多个国家和地区，成为CCTV行业中的可靠供应商，享誉全球！公司产品通过3C、CE、FCC、UL等国际认证，广泛应用于安防监控、移动监控、家庭监控、有线、无线网络音视频通信、民用多媒体产品等领域。
安士佳以做百年企业、创民族品牌为目标，以人为本、引领科技、追求共赢、缔造安全的企业精神，稳中求进，发展品牌之路。
研发实力
研发团队具备核心芯片深度开发应用的领先技术云计算、云存储、人工智能等高新技术的整合能力，确保了安士佳在前沿科研和设计方面技术的领先地位。
-研发投入占企业每年销售额的8%。
全球业务
安士佳与中国芯片组解决方案提供商、中国台湾、日本、美国等研发合作，以确保持续地为顾客需求更新具有吸引力的OEM&ODM和定制服务。
早在2012年，中国检査局授予安士佳合格工厂资质。除此之外，安士佳还计划参与国内大型公共安全项目，如交通监控、银行\政府大楼、机场以及某些军事项目。
员工发展与福利
安士佳倡导凭借价值贡献获取回报，并为员工提供有竞争力的薪酬、完善的福利保障、全球参展机会、明晰完善的职业发展和健全的培训体系。
-假期：周末双休、带薪年假、产假、婚假等
-美食：特色美食餐厅、免费中餐、晚餐、免费下午茶、生日会等
-补贴：提供上下班通勤车、免费公寓式宿舍、节日福利
-乐活：园区生态圈（食堂、便利店等）等
-安居：人才落户政策、政府优秀人才补贴政策、福利购房购车免息贷款
-奖金：年终奖、项目奖、评优、股权激励