珠海招聘

1、负责落实客服部各岗位职责、工作制度、服务标准、操作程序、行为规范并监督执行；

2、负责本部门的日常主要工作进行安排、监督检查、指导，并进行必要的业务培训，强化服务质量；对各职能部门工作进行服务质量评定，并向项目经理汇报；

3、负责客服部各项接待服务工作，并跟综各项工作进度及任务完成情况。

4、负责规范前台接待及客服管家岗位各项接待服务流程，并监督贯彻执行。

5、负责监督客服部的工作人员，熟悉项目物业的建筑及设施、设备情况。

6、负责每日检查物业公共区域情况，了解设施设备使用及运行情况，治安及消防情况，环境清洁卫生情况，建筑物的完损情况，确保物业整体形象及使用情况良好。

7、负责监督管理客服部所属员工的仪容、仪表及行为规范是否符合服务标准的要求。

8、负责对各项费用的收缴工作进行管理和监督，确保各项费用收缴率。

9、负责定期向经理汇报管理及收费工作情况

10、负责跟进、落实领导安排的各项工作。

任职要求

1、大专以上学历，有3年以上任职高端住宅或写字楼物业管理经验；

2、熟悉物业管理全程运作，具备优良的文字能力、协调能力及应变处理能力；

3、具有良好的客户服务意识，具有较强的沟通、协调能力。

4、具有较强的文案编辑能力和10人以上团队的管理能力，具有管家式管理经验。

5、对满意度管理及投诉处理有丰富的实践经验，具有良好的组织协调及抗压能力

珠海崇峰房地产开发有限公司于广东省珠海市注册成立，是一家专业从事房地产开发、经营、管理及投资等的综合性企业。
      崇峰公司于2016年7月15日以约人民币35亿元，在珠海市金湾航空新城竞得一总建筑面积为260674㎡的高端住宅宗地（宗地号为：1602/珠国土储2016-05）。崇峰公司这一举措，立足于港珠澳半小时经济生活圈，旨在“深扎珠海，辐射广东，面向全国”。在项目开发建设的同时，崇峰公司为实现可持续性发展，在项目及土地储备、团队建设、资本运作等方面部署了战略性的规划，为企业的长足发展奠定了稳固的基础。
      崇峰公司坚持以“客户至上，用心服务”为宗旨，坚信“品质改变生活，建筑改变城市”。致力于对社会、客户和企业负责的精神精雕细琢每一个项目和产品，为社会提供更优质的服务。崇峰公司将发扬“以品质求信誉，以质量争市场，以诚信赢客户”的企业精神，向更高的目标迈进，将崇峰公司品牌和项目品质不断提升新高度。