珠海招聘

岗位职责：

一、督制导完成酒店日常工作，员工服务意识、出勤、仪表，酒店美化、消毒、卫生清洁工作等。
二、负责制定并组织实施服务规范、程序、推销策略，不断提高管理水平。
三、热情待客，态度谦和，妥善处理宾客的投诉，不断提高服务质量。
四、把控酒店物品的使用情况，减少不必要的开支和物品损耗。
五、加强现场管理，营业时间坚持在***线，及时发现解决服务中出现的问题。
六、及时检查酒店设备情况，并做好维护保养工作，做好酒店安全防火工作。
七、负责员工的培训工作：定期组织员工学习服务技巧技能；加强对员工的酒店服务意识和安全意识的培训；定期检查做好培训记录，并对员工进行考核。

岗位要求：

1、专科及以上学历；
2、具有良好的战略规划、统筹分析能力，良好的沟通协调、管理和团队建设能力，事业心强；
3、熟悉星级酒店经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准与服务规范；
4、具有5年以上酒店运营管理工作经验；
5、具有星级酒店宾馆项目的前期筹备及后期运营管理经验。

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