佛山中大口腔医院-客服专员
佛山中大口腔医院
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2020-10-28
- 工作地点:广州
- 工作经验:招若干人
- 学历要求:10-28发布
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、咨询电话的接听及网络咨询的解答,力求实现客户的预约到诊;
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求,解答好客户的咨询和问题,做好记录工作,提升客户满意度;
3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理,能准确地进行分诊工作;
4、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗情况;
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决;
6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访;
7、负责相关数据的记录与统计,为提供有效管理考评做参考依据;
8、上级领导安排的其它临时工作。
任职要求:
1、中专以上学历,护理专业或医学美容、临床医学相关专业;
2、声音甜美,普通话标准,口齿伶俐,语言组织能力强,懂粤语优先;
3、对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心,具有团队合作精神为人诚恳待人亲切;
4、一年以上同行业电话或网络咨询工作经验,有网络、电话咨询经验优先考虑;
5、具备牙科基本知识,了解网络咨询的方式、方法;
6、性格开朗外向,熟练操作电脑,常用办公软件操作技能,打字速度不低于40分/字;
职能类别:客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字:客服
公司介绍
佛山中大口腔医院位于佛山市禅城区,地处禅桂中心的文华路、兆祥路。装修豪华,拥有牙科CT等进口设备,设置有20余间口腔综合治疗室和两个标准手术室。采用先进的管理模式和市场运作模式,致力于打造禅桂中心最具影响力的高端口腔专科医院。
现联合集团的顺德口腔医院、增城中大口腔医院、肇庆中大口腔医院、20余间口腔门诊部招聘。
现联合集团的顺德口腔医院、增城中大口腔医院、肇庆中大口腔医院、20余间口腔门诊部招聘。
联系方式
- Email:2662191405@qq.com
- 公司地址:地址:span广州市花都区公益路16号(花都暨博口腔医院) 地铁九号线花都广场A出口