珠海招聘

主要职责:

1、入场客户的到店回访，检验客户对售后服务的体验感受；

2、有效客户的忠诚度、满意度调查，解答客户问题；

3、流失客户的回访、邀约，流失原因调查、数据统计，提出改进建议；

5、内部密采的执行；

6、客户投诉处理的监督、协助、支持，以及数据整理；

7、售后DMS数据质量的监控，监控数据质量整改措施的落实；

8、客服数据的收集、整理、分析。

任职要求:

1、统招大专及同等学历，熟练操作办公软件；

2、1年以上客服工作经验；

3、责任心强，工作细致认真；

4、良好的沟通表达能力；

5、亲和力强，具有良好的服务意识。

工作地址:广东省珠海市高新区金峰北路200号珠海宝泽宝马4S店

   中国正通汽车集团是一家符合大型汽车流通企业和现代化服务业要求的上市集团企业公司，是中国的领先4S经销店集团，致力经销豪华及超豪华品牌汽车，如保时捷、奔驰、宝马、奥迪、捷豹路虎、沃尔沃、英菲尼迪、凯迪拉克。于2017年12月31日，已在全国16个省、直辖市的40个城市拥有134家运营中的经营网点，不仅涵盖了富裕的一綫发达城市和地区，还有效拓展至汽车渗透率低且高速增长的二、三綫城市和地区。
   珠海宝泽隶属于正通汽车宝马品牌事业部，是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在广东省珠海市的授权经销商。拥有BMW全线的车型可供您选择：全新BMW 1系，2系，3系，4系，5系，6系，7系，BMW X1，X2，X3，X4，BMW X5，X6，X7，BMW Z4以及BMW M系等多种车型。不仅为广大客户提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务，而且我们的维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技术工人和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为您和您的爱车提供最完美服务。
    我们奉行“务实、诚信、进取、激情、团队精神、服务意识”的企业文化，以“成为世界级汽车销售服务品牌”为公司愿景，我们的核心价值观：纪律、创新、学习、关爱！我们为员工提供具有竞争力的薪资体系和专业系统的培训制度；我们的员工可享有五险一金、定期健康体检、生日关怀、工作餐、员工活动等福利待遇和系统的专业培训。
   如果您加入我们，您将会拥有良好的工作氛围，自由的发展空间和广阔的职业前景，您将会成为优秀的团队的成员，与我们协同合作，共同创造辉煌佳绩。
    地址：珠海市金鼎金峰北路200号（珠海宝泽BMW/MINI4S店）
    乘车路线：乘3路、10路、10F路、68路、70路公交车至下栅，回行50米，高速路口的南侧辅道第二家4S店
    邮箱地址：hr.zp@zhbaoze.bmw.com.cn