珠海招聘

工作内容：

1、能接受客户的外派驻点工作，遵守驻点单位规章制度，维护直接关系，维护公司形象

2、处理线上/驻点场地客户咨询，处理国内对机票、酒店问题的咨询，根据客人实际情况，为客人推荐合适的服务

3、处理线上/驻点场地客户机票、酒店预订需求，与供应商联系沟通，迅速妥善地解决订单的变更或取消，为客户提供及时高效的客户服务；

4、收集用户体验，积极反馈客户意见，协助统计用户需求，为优化产品和市场发展提供依据与建议

岗位要求：

1、年龄要求20-32岁；身高1.65米以上，形象佳；

2、大专及以上学历，了解机票或酒店预订知识尤佳，若条件优秀，学历可适当放宽；

3、沟通表达良好，具备标准、清晰的普通话发音，有一定的英语表达能力；

4、良好的礼仪，个性乐观，头脑灵活，应变能力强，具备较好的客户服务意识和服务技能；

5、能够同时应对多项任务，适应在富有压力的环境中工作，能够适应轮班工作制度；

6、有微信公众号运营经验者优先考虑。（旅游/旅行社）行业为佳。

一、公司介绍
      广州迅羽通信技术有限公司是专业从事客户关系管理（CRM）及CALL CENTER 外包服务的企业。迅羽通信应用先进的ACD/CTI服务中心科技，确保所有拨出或拨入之电话均能够适时处理无误。我们更可按客户之要求，灵活地编制标准或特定之报表，使客户更加暸解项目的运作状况和表现。我们配备了一级的设备及拥有丰富经验之专业人材，致力为客户提供高效率，富灵活性及具成本效益之服务。我们所有客户服务员均受过专业训练，并能流利使用粤语、普通话及英语，因应客户需要提供每天24小时、每周七天的服务。
      我们注重员工之质素，因此，我们均聘用具经验及良好语言表达能力的客服代表。员工入职后均需经过严格的入职及在职培训，并对其表现加以评核，确保能达至客户要求之水平。公司主要业务为客户提供电话呼叫中心服务。现因业务发展需要，诚聘以下职位，本公司提供良好工作环境、齐全的员工福利（我们会为员工购买社保和住房公积金）及晋升机会！

二、福利政策
1、福利：享受五险一金（养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金）、带薪年假、国家规定的其它福利待遇。
2、工作时间：按《劳动法》相关规定执行
3、培训与发展：提供完善的岗前带薪培训及在职培训，具有规范的晋升制度。
4、工作环境：公司为每位员工提供舒适、安全的工作环境，并设有大型的员工餐厅，为员工提供用餐的便利。

三、面试地址及交通指引
1、面试地址：广州市越秀区东风西路191号国际银行中心17楼1708 人事部
2、交通指引：
①公交车：有多达30多条线路途经，请乘车至广医站、东风西路站或者市少年宫站，途径线路如下：
2路 B3路 B3C B3B B3A 夜7路 12路 高峰快线14 夜18路 夜19路 夜21路 高峰快线23 夜26路 29路 高峰快线30 高峰快线33 38路 62路 80路 103路 105路 109路 133路 181路 186路 204路 215长线 215路 229路 253路 256路 261路 276路 283班车 283路 293路 297路 305路 518路 555路 556路 823路
②地铁：一号线西门口站C或D出口步行650米左右，二号线纪念堂站D2出口步行550米左右。

四、联系信息
面试时间：上午10:00-12:00；下午2:30-4:30（周一至周五，节假日除外）
面试地点：广州市越秀区东风西路191号国际银行中心17楼1708 人事部
咨询电话：66826288 联系人：蔡先生 或把简历E-mail: recruit@sonic-teleservices.com
咨询QQ：838733302