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投诉专员

丽珠集团丽珠制药厂

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-12-15
  • 工作地点:珠海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:生物工程/生物制药

职位描述

任职资格

1.本科及以上学历,临床医学及药学相关专业;

2.形象好,气质佳,谈吐优秀,情商高,适应经常出差跑医院处理客户关系;

3.良好的沟通协调和项目管理能力;

4.具备专业医学文献的阅读和分析能力;

5.需参与药物警戒工作和GCP工作,有临床经验或与医院往来经验优先考虑。

岗位职责

1.处理各种重大质量投诉、外部接收到的不良反应投诉,及时组织调查、应对及报告,预防质量危机;

2. 收集、整理、汇总、分析、上报、下达、跟踪检查、归档包括用户投诉与咨询等质量信息;

3.出差各地医院处理客户投诉或反馈,维护医院客情关系,为销售做好质量服务关系基础;

4.组织并跟踪投诉对应的整改措施的完成;

5.与销售部门合作,及时获取销售部门的药品抽验信息,并熟悉各地药政机构;

6. 完成部门安排的其他临时工作。

职能类别:生物工程/生物制药

公司介绍

  丽珠医药集团股份有限公司是集医药研发、生产、销售为一体的综合性企业集团,创建于1985年1月,注册资本为4.26亿元。集团现拥有18个专利产品,21个独家产品,其中参芪扶正注射液和艾普拉唑先后荣获广东省科技进步一等奖。2016年1月,集团原研新药艾普拉唑又荣获国家科技进步二等奖殊荣。
  丽珠集团丽珠制药厂成立于1989年11月26日,为丽珠集团旗下全资核心骨干企业,位于珠海总部,是集团主要制剂的生产、加工基地,高新技术企业,历来素有“中央军”的美称。厂区拥有12条生产线和194个品种生产批文,在产品种约100个,是广东省医药工业销售收入20强企业,并以“丽珠得乐”为代表的一系列拳头产品享誉全国。丽珠制药厂拥有完备的现代化产业链和产品群,主要生产化药、生物药、中成药等品种,涉及消化、心脑血管、抗病毒、抗生素、生殖系统、中药制剂等领域。欢迎有志之士加盟丽珠,让我们一起致力于“丽珠世界、生命常青”的事业!

联系方式

  • 公司地址:广东省珠海市金湾区创业北路38号丽珠集团丽珠制药厂 (邮编:519000)
  • 电话:13825636654