职能高储:客服管理(深圳) (职位编号:4)
深圳市乐有家控股集团有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2021-01-11
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:粤语精通
- 职位月薪:0.8-1.2万/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
【温馨提示】
工作地点为深圳总部,有意向者请投递简历,主动投递简历通过率更高哦~
【岗位职责】
1、为客户提供400电话咨询、接待、受托及投诉受理服务;
2、客户建议收集分析,思考如何优化现有服务流程及产品;
3、员工日常服务(信息、电话、看房、签约、售后等环节)监察;
4、异常单、问题单调查回访,追根究底查处员工违规行为;
5、完成上级交办的其他任务。
6、该岗位定位为管理后备培养,快速提升个人综合能力。
【任职资格】
1、口齿清晰,声音甜美、形象良好,有亲和力,服务意识强、抗压能力强,上进好学;
2、具备管理潜力,目标感强,有事业心、责任心;
3、善于思考、分析,沟通能力强,应变能力好,工作细致有耐心,踏实认真;
4、敢于挑战与创新,问题意识强;
5、须统招本科学历,普通话标准,会说粤语、有相关经验者优先考虑。
【薪资待遇】
校招2020届应届本科生、硕士研究生转正年薪分别为12.8万元/年起、16万元/年起(含福利、绩效等,一般高于行业应届毕业生平均薪酬63%以上),具体薪酬面议。
一年16薪,每年至少一次大幅加薪机会(往年加薪幅度平均24%以上)。
1、薪酬福利有竞争力
一年16薪,具体面议,每年至少一次晋级加薪机会(往年加薪幅度平均24%以上),免费享有169-599元/月的话费补贴
五险一金、带薪假期、年终奖
授课奖、创新奖、仁杰奖、员工互助金政策
节日大礼包、贴心购物卡、人才房
丰富多彩的员工文体活动、国内精品游、国外豪华游
大学生租房免佣
2、培训及晋升机制完善
乐学堂APP移动化学习平台、每年投入2亿培训专项经费、3000多位培训讲师、一对一导师带教、特种兵闯关考核、1000多个培训基地、1000多门丰富课程、精选配套考题20000+!
明确的职级晋升标准和后备培养机制,帮助下属晋级是考核上级的重要指标;职能、营销晋升通道畅通无阻,助您纵向、横向多维度发展!
3、团队特色
集团化企业,学习型组织,创业型团队,开放型文化,年轻化团队(平均年龄26.7岁),职业化风貌,专业化协作,扁平化管理,阳光透明,简单真诚,***雇主欢迎您
4、大平台发展稳健
集团全国化拓展,已进驻全国150城,连锁直营门店5000+家,员工30000+人!
职能类别:客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
联系方式
- Email:353463705@qq.com
- 公司地址:福田区安吉尔大厦 (邮编:518000)