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职能高储:客服管理(深圳) (职位编号:4)

深圳市乐有家控股集团有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:粤语精通
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

【温馨提示】

工作地点为深圳总部,有意向者请投递简历,主动投递简历通过率更高哦~

【岗位职责】

1、为客户提供400电话咨询、接待、受托及投诉受理服务;

2、客户建议收集分析,思考如何优化现有服务流程及产品;

3、员工日常服务(信息、电话、看房、签约、售后等环节)监察;

4、异常单、问题单调查回访,追根究底查处员工违规行为;

5、完成上级交办的其他任务。

6、该岗位定位为管理后备培养,快速提升个人综合能力。


【任职资格】

1、口齿清晰,声音甜美、形象良好,有亲和力,服务意识强、抗压能力强,上进好学;

2、具备管理潜力,目标感强,有事业心、责任心;

3、善于思考、分析,沟通能力强,应变能力好,工作细致有耐心,踏实认真;

4、敢于挑战与创新,问题意识强;

5、须统招本科学历,普通话标准,会说粤语、有相关经验者优先考虑。


【薪资待遇】

校招2020届应届本科生、硕士研究生转正年薪分别为12.8万元/年起、16万元/年起(含福利、绩效等,一般高于行业应届毕业生平均薪酬63%以上),具体薪酬面议。

一年16薪,每年至少一次大幅加薪机会(往年加薪幅度平均24%以上)。


1、薪酬福利有竞争力


一年16薪,具体面议,每年至少一次晋级加薪机会(往年加薪幅度平均24%以上),免费享有169-599元/月的话费补贴

五险一金、带薪假期、年终奖

授课奖、创新奖、仁杰奖、员工互助金政策

节日大礼包、贴心购物卡、人才房

丰富多彩的员工文体活动、国内精品游、国外豪华游

大学生租房免佣


2、培训及晋升机制完善

乐学堂APP移动化学习平台、每年投入2亿培训专项经费、3000多位培训讲师、一对一导师带教、特种兵闯关考核、1000多个培训基地、1000多门丰富课程、精选配套考题20000+!

明确的职级晋升标准和后备培养机制,帮助下属晋级是考核上级的重要指标;职能、营销晋升通道畅通无阻,助您纵向、横向多维度发展!


3、团队特色

集团化企业,学习型组织,创业型团队,开放型文化,年轻化团队(平均年龄26.7岁),职业化风貌,专业化协作,扁平化管理,阳光透明,简单真诚,***雇主欢迎您


4、大平台发展稳健

集团全国化拓展,已进驻全国150城,连锁直营门店5000+家,员工30000+人!

公司介绍

深圳市乐有家控股集团有限公司诚聘

联系方式

  • Email:353463705@qq.com
  • 公司地址:福田区安吉尔大厦 (邮编:518000)