珠海招聘

工作内容：

必须要有半年以上淘宝或者微商客服相关工作经验

1、负责在线解答（微信群、app）客户咨询，帮助客户解惑答疑和引导顾客完成国际快递运输的需求

2、订单处理：顾客下单后进行简单的订单后续处理，包括记录面单等

3、受理客户的投诉建议，准确、高效地跟踪处理

4、提炼客户服务过程中存在的问题并及时提出合理化建议

5、汇报异常货物处理情况

6、客户关系维护，定期对客户回访

7、部门协作：及时向上反馈权限之外的问题，及时与仓储和发货环节沟通，另外由于公司业务发展迅速，需要时要对其它部门提供协助

8、物流费用的统计核算

工作时间：

1.公司客服实行做六休一制，工作时间早9点至晚6点

收入待遇：

1.试用期2个月，转正后底薪加提成

岗位要求：

1、有责任心，勤奋、积极向上、自律，团队精神，能承受工作压力

2、大专以上学历，打字熟练

3、有淘宝客服销售相关经验者优先，有物流行业经验优先考虑；

4、为人亲和，性格随和，有较强的理解能力和应变能力

5、熟悉办公软件的使用

6、具有较强的语言组织能力和沟通能力

7、性格开朗，思路清晰，身体健康，无不良记录

8、须有优秀的敬业精神、团队合作精神、能吃苦耐劳

    HBUY创建于2013年12月，由20位澳洲留学生一起创办，从创立之日起，HBUY就一直在服务上追求极致，以给客户带来喜出望外的体验为目标，认真做好每个环节，不断刷新代购行业服务标准。作为一家服务于澳洲华人及留学生的商业平台网站，每一个细节均代表民族形象，我们绝不辜负您的信任。

我们的理念：

倡导简单，快捷，方便的国货购买方式

坚持国际一线服务品质做到每一个细节，合理费用


企业文化：

诚信-HBUY的核心价值。

坚守真诚待客之道，以提供高品质服务为己任。

任何时候，HBUY都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。

务实 -HBUY为人做事的行为准则。

不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。

不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。

创新 -HBUY高速成长的坚实保证。

不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。

每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来。

  地址：上海市嘉定区武都路698号1号楼三层

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