在线客服专员
红博外包服务(深圳)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:中介服务
职位信息
- 发布日期:2020-09-15
- 工作地点:珠海-香洲区
- 招聘人数:15人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1、维护主播正常开播,按照相关方式通过虎牙直播平台在线处理主播开播遇到的问题,例如:开播没有声音,视频上传失败,部分用户不文明发弹幕,影响开播等;
2、核实用户风险举报,例如:主播私下与用户微信联系骗取费用,对主播进行风险核实和相关处理;
3、负责虎牙直播平台用户VIP贵族会员开通,充值业务等的在线咨询;
4、正确引导问题与处理问题,收集用户意见和建议,并对服务数据进行汇总反馈。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,从事过互联网客服工作者优先;
2、打字速度快;
3、注重团队合作,具备良好的情绪管理能力,思维活跃,语言整理与表达能力强,能准确理解上级传达的工作内容;
4、对直播感兴趣,热爱客服工作,适应夜班、轮班。
工作地址:
珠海市香洲区唐家湾镇前湾三路滨海写字楼A栋(一线海景的工作环境)
上班时间:
1、日班:9:00-21:00
2、夜班:21:00-9:00(夜班补贴50元/次)
做二休二,月休15天,一个月倒一次班
职能类别:网络/在线客服
公司介绍
我司主要是劳务外包,劳务代理。在广州、武汉、深圳、江门都有分公司,欢迎有才人士加入。
联系方式
- 公司地址:地址:span黄埔区开发大道677号首层