珠海招聘

电话客服职位信息

岗位职责：

1、通过电话的方式为平台用户提供优质的咨询服务；

2、收集用户意见与建议，安抚用户情绪，避免问题升级；

3、配合各业务部门做好故障跟踪，推动故障修复效率；

4、熟悉客服服务准则与产品逻辑，配合上级或业务部门做好问题处理与产品优化工作。

任职资格：

1、口齿清晰，表达顺畅，语音富有感染力，懂多方语言优先；

2、热爱话务工作，表达能力强，有较强的应变能力和沟通能力。有一年以上相关客服行业经验者优先，可接受应届毕业生；

3、有干劲，强抗压能力，灵活变通，良好的团队合作意识；

4、性格开朗，擅长与人沟通，乐观，表达能力强，普通话标准流利；

5、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有良好的学习和协调能力。

工作地址：

珠海市香洲区唐家湾镇前湾三路滨海写字楼A栋（一线海景的工作环境）

上班时间：

1、日班：9:00-21:00

2、夜班：21:00-9:00（夜班补贴50元/次）

做二休二，月休15天，一个月倒一次班

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