珠海招聘

职责描述：

1. 熟知各类客服问询资料

2. 掌握客房预订情况及客人抵离信息，向上级报告重要团体和客人的订房情况

3. 安排和督查前厅接待专员每日的工作交接情况，为客人提供高效礼貌的服务

4. 熟知酒店内外情况，能为客人及时提供准确信息

5. 跟进和落实有特殊要求客人的安排和布置

6. 关注客人动态，高效处理有关投诉和突发事件，出现重大问题时***时间向上级汇报

7. 完成上级安排的其他相关工作

任职要求：

1. 大专以上学历，有同岗位工作经验3-5年，普通话良好，懂粤语、外语者为佳，工作认真负责，有良好的团队领导精神及执行力，敢于承担责任

2. 熟悉前厅工作的各个环节和程序，熟悉各种应急预案的内容和程序，善于同客人沟通，能独立处理各种投诉

3. 品貌端正，气质高雅，具有较强的服务意识、推销意识

4. 积极主动，热情待客，有上进心和良好的抗压能力

广东顺德华侨城实业发展有限公司由深圳华侨城股份有限公司控股，并与广东顺控城投置业有限公司共同投资设立，注册资本10亿元人民币。目前致力于以顺峰山公园为核心，打造一个集文化、旅游、娱乐、休闲、购物、商务和居住等为一体的大型综合项目，通过顺峰山公园“绿心”片区的升级建设，发展顺德文化旅游产业，带动顺德新城整体发展，实现“城市升级引领转型发展，共建共享幸福顺德”发展战略目标。
深圳华侨城股份有限公司是直接隶属国务院国资委的大型中央企业--华侨城集团公司之上市子公司，是中国文化旅游行业的领军企业，先后被授予首批“全国文化产业示范基地”、首批 “***文化产业示范园区”、首批国家AAAAA级景区、首个“国家生态旅游示范区”、“中国文化企业三十强”等荣誉，至今连续多年与迪斯尼、环球影城共同入选“全球旅游景区集团八强”的***亚洲企业。华侨城在北京、上海、深圳、成都、武汉、天津、昆明等重点城市大力打造了集文化旅游、休闲娱乐、会议度假、人文社区于一体的大型文化旅游综合项目，皆已成为所在城市流光溢彩的一张张靓丽名片。
广东顺控城投置业有限公司是顺德区属国有资产运营平台广东顺德控股集团有限公司直属全资子公司。顺控城投公司目标是支持和服务区委区政府城市升级战略，注重社会效益，提升城市建设水平，促进顺德城市转型发展。
现因顺德华侨城发展的需要，诚聘英才加盟，携手共进。