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接待员

珠海海湾大酒店

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:珠海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:酒店前台

职位描述

1、认真遵守酒店和部门的各项规章制度;

2、正确执行酒店的各项政策与程序;

3、正确完成客户服务中心的各种工作程序;(包括接待、收银、商务中心三方面的工作程序)

4、全面掌握酒店的产品知识;

5、一贯保持良好的仪容、仪表、仪态,始终保持微笑待客;

6、快速准确地为散客、团体客人办理入住手续;

7、快速准确地为散客、团体客人办理退房手续;

8、快速准确地为客人提供商务中心的各类服务项目;

9、快速准确地完成预订手续;

10、为宾客提供快捷的外币兑换服务;

11、每天检查在住客人的消费情况,统计出超信贷客人名单,及时汇报给大堂副理,防止逃帐;

12、做好对住客资料的保密工作;

13、负责宾客在酒店各类消费的收银业务;

14、积极向客人推荐酒店的餐厅、娱乐等其它服务设施;

15、及时向上级反映客人的投诉或建议;

16、保持客户服务中心区域的干净、整洁;

17、知晓交班本上的全部内容,并跟进未完成的工作;

18、熟记常客俱乐部会员的姓名和了解会员的个性化要求;

19、配合客户服务主任正确完成客户服务中心早、中、晚三班的全部工作;

20、完成上级指派的其它工作任务。


职能类别:酒店前台

公司介绍

珠海海湾大酒店隶属于中国远大集团,屹立于珠海最为繁华的商业地带,览港珠澳大桥佳景。酒店位于情侣南路,背靠苍翠欲滴的将军山,面临碧波浩淼的南中国海,拥有得天独厚的景致。独特的酒店外形似乘风而来的帆船,自然融入宁静的港湾。酒店坐拥辽阔海景,近可观澳门风光,毗邻澳门、珠海城轨站、港珠澳大桥、拱北口岸以及九洲港码头,驱车45分钟即可到达珠海机场,便捷的海、陆、空交通让您悦享港珠澳三地“一小时生活圈”。除此之外,珠海海湾大酒店为特色都市养生酒店。
融洽及关爱的工作氛围·完善并具有竞争力的薪酬福利体系·免费提供食宿·装饰一新的员工宿舍尽在咫尺,五分钟即可步行到达酒店·丰富多彩的员工活动·多元化的培训项目,助力职业发展 ·高潜力人才培养发展计划·姐妹酒店交叉培训及调转机会。

联系方式

  • 公司地址:地址:span拱北水湾路245号