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宾客服务中心主管(总机主管)

珠海海湾大酒店

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:珠海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生

职位描述

1、每天查看交班本,确保信息传达和反馈通畅,确保每日工作运作正常;

2、检查员工仪表、仪容;

3、负责对员工进行培训,保证本部工作服务质量;

4、参加部门早会及周会,即时提出问题和建议;

5、制定本部门的排班,配合部门经理编写本部政策与程序及操作标准;

6、对VIP要特别留意,包括他们的活动范围、电话请勿打扰功能、紧急信息等都要认真细心地处理;

7、检查叫醒服务并保证其准确性;

8、掌握客人资料,严格遵守保密制度;

9、时刻留意机器的运作情况,发现问题即刻报修或报上级处理并做好记录;

10、负责提供电话咨询服务;

11、定期检查背景音乐的播放;

12、负责酒店内部分机的管理;



任职要求

文化程度:高中或以上学历;

年龄:23岁以上(***);

经验:最少3年相关工作经验,熟悉电话房运作及管理;

语言能力:普通话、粤语流利,英语良好。



公司介绍

珠海海湾大酒店隶属于中国远大集团,屹立于珠海最为繁华的商业地带,览港珠澳大桥佳景。酒店位于情侣南路,背靠苍翠欲滴的将军山,面临碧波浩淼的南中国海,拥有得天独厚的景致。独特的酒店外形似乘风而来的帆船,自然融入宁静的港湾。酒店坐拥辽阔海景,近可观澳门风光,毗邻澳门、珠海城轨站、港珠澳大桥、拱北口岸以及九洲港码头,驱车45分钟即可到达珠海机场,便捷的海、陆、空交通让您悦享港珠澳三地“一小时生活圈”。除此之外,珠海海湾大酒店为特色都市养生酒店。
融洽及关爱的工作氛围·完善并具有竞争力的薪酬福利体系·免费提供食宿·装饰一新的员工宿舍尽在咫尺,五分钟即可步行到达酒店·丰富多彩的员工活动·多元化的培训项目,助力职业发展 ·高潜力人才培养发展计划·姐妹酒店交叉培训及调转机会。

联系方式

  • 公司地址:地址:span拱北水湾路245号