珠海招聘

岗位职责

1、全面负责现场客服管理以保证客服部的日常工作正常运作，不断提升业主满意度；

2、及时处理业户的重大投诉使业户的问题尽快得到解决，确保满足客户需求，提升业户对于物业公司的认同度；

3、负责与重点业户进行沟通，维护与业户之间的良好关系，保证树立公司良好的形象；

4、负责对客服人员进行培训并管理，负责制订并抽查员工的内部教育与培训计划，确保使客服人员不断提升业务水平；

5、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善，确保为员工提供发展机会从而加强工作积极性；

6、协助总公司做好项目年度第三方业户满意度调研的前期准备工作，确保满意度调研工作顺利开展；

7、负责制定项目年度园区活动计划，并监督后期的园区活动进展，保证达到工作目标。

任职要求：

1、统招全日制本科及以上学历，物业管理、旅游管理等专业优先考虑；

2、工作经验四年以上，有同岗位经验者优先考虑；

3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑；

4、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强。

富力集团（香港联合交易所上市编号：2777）成立于1994年，在全国首创一体化地产运营模式，从选址、购地、策划、设计、工程、销售、售后服务都制定出一套严格的程序，并协助业主办理银行按揭、产权登记，打造出完整产业链。富力地产拥有国家建设部颁发的一级开发资质、甲级设计资质、甲级工程监理资质、一级物业管理资质及一级房地产中介资质，是中国综合实力最强的房地产企业之一。自1994年成立以来，富力人倾尽心思与心血，从细节出绩效，终于赢得了客户的认同与赞赏。公司在2005年至2009年连续五年蝉联国家统计局评选及公布的中国房地产企业综合实力***名。

富力一直专注于公司的主营业务，发展并以合理的价格销售高质素产品，并以顾客的需求作为营销的出发点，赢得了客户的信心及公众的认同。从大本营广州开始，业务已扩展至广州、北京、上海、天津、西安、重庆、成都、太原、沈阳、南京、大同、哈尔滨、海南等多个核心城市和地区，目前已开发100多个地产项目，基本上已实现全国性的布局策略。2010年富力地产销售金额突破320亿元，企业总资产高达774亿元，全国优质土地储备量近2500万平方米。

富力物业服务集团珠海公司隶属于富力地产集团，是国家物业管理一级资质企业，公司曾荣获“广东省房地产物业管理十佳企业”、“中国物业服务百强企业第九名”等多项荣誉。
珠海公司目前在管项目有“富力中心”、“富力优派广场”、“富力新天地”、“富力南湖壹品”、“富力尚悦居”，在管面积100万方以上，员工达200人以上。
公司理念：富而思进、力创新高、创造非凡、至善共生。倡导公司与员工共同成长、进步，公司也为员工提供广阔的晋升空间及丰富的福利待遇。
现因公司业务发展需要，诚邀有志之士加入我们。愿您的加入给我们带来新的活力，我们也将为您提供宝贵的发展空间！