珠海招聘

任职资格：

1、28-35岁，房地产、物业管理或相关专业大专以上学历；

2、2年以上物业管理企业客服管理实践经验；

3、熟悉房地产客户关系管理知识，客户投诉处理流程和技巧；

4、熟悉国家物业管理法规；熟练使用相关办公软件；

5、有良好的客户服务理念，较强的责任感和敬业精神，工作原则性强。

6、熟练使用办公软件，如word、 PPT 等。

岗位职责：

1、负责客服管理文件编写、修订工作；

2、编写公司年度品牌推广及客服工作计划；

3、各项目投诉的跟进处理；

4、负责组织分公司年度客户满意度调查方案，撰写顾客满意度调查分析报告；

5、定期对各项目的客服工作进行监督检查，编写检查报告；

6、协助各项目制定年度社区活动方案并组织施实。

   佳兆业物业集团（简称佳兆业物业）成立于1999年，总部位于深圳，2018年12月在香港联交所成功上市，股票代码：*******，是佳兆业集团（股票代码：*******）成员企业，前身主要负责集团控股地产业务后勤物业保障服务，沿着集团地产开发的步伐并市场化运营。现业务涉及：物业管理、楼宇智能化、工程维护、房产租售、社区经营、互联网平台等领域。
   截至2018年12月6日，佳兆业物业进驻全国40多个城市，总管理项目近140个，总物业管理面积达3219万平方米，下辖有二十多个区域分公司，以及楼宇工程维护、楼宇智能化、社区经营、网络科技4个专业公司；服务业态涵盖中高端社区及非住宅物业，包括商业物业、写字楼、表演场地和体育馆、政府建筑物、公共设施及工业园。拥有员工近7000人，全国辐射客户群近50万人口；
    佳兆业物业珠海分公司成立于2009年1月，是佳兆业物业品牌在珠三角的又一个里程碑，目前在管项目十六个，分别为珠海市香洲区水岸华都花园、佳兆业中心、隆福晶都大厦、海湾半山国际花园；珠海斗门区御金山花园、君汇上品项目；珠海金湾区悦峰项目、金域都荟项目；中山市沙溪大都汇项目、南朗上品雅园项目、板芙香山御府项目、东升香山熙园项目、东区樾伴山项目；阳江市伴山溪谷项目、滨江壹号项目；湛江市万和隆广场项目。