珠海招聘

岗位说明：

1、负责建立与改进订单管理跟踪的有效机制与流程，搭建并完善公司的客户体系、激励机制和权益创新管理总体策略；

2、建立、维护与管理信息档案（A、B、C类客户），高价值客户占比、老客销售占比等核心CRM指标负责；

3、负责与客户沟通，了解客户服务需求，向客户推销产品及活动，完成二次销售，维护客户关系；

4、管理客户订单，指导客服专员处理订单反馈与客户投诉，并维护良好的客情关系；

5、了解客户偏好及行为，跟踪行业趋势关注竞争者动态，建立创新的客户权益创新和不断优化客户体系；

6、负责管理客户费用的核销和对账，执行公司的各项财务制度；

7、负责每月客户数据分析报表制定，分析客户订单运作系统存在的问题，结合客户需求，制定有效的改进计划与方案；

8、理解用户生命周期管理理念和精准的客户营销、个性化的客户关系建立的方法，为老顾客整体的留存率；

任职资格

1、大专以上学历，4年以上化妆品行业同等岗位工作经验优先。

2、具有高度的责任心及良好的服务意识，严格遵守公司制度，对待客户耐心有礼，展示公司正面形象

3、能独立带领订单客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力

4、CRM的体系和整体闭环的理解和了解，具备二年以上CRM系统营销工作经验。

5、对业务数据的理解、洞见，以及根据数据分析制定和调整营销策略，实现特定营销目的分析决策能力。

6、具有较强的责任心，团队协作能力佳；

7、执行力强，具备良好的沟通协调能力，数据分析能力； 

广州萝薇化妆品有限公司是一家拥有多年的精湛化妆品研发工艺和专业高效的管理团队的公司。2014年，“萝薇”开始置身于化妆品行业，融合了设计与研发的精髓，跻身于化妆品时尚潮流之中，成为一家集品牌战略、营销策划、设计策划、美妆培训、技术研发的创新型企业。萝薇秉承科技为本、品质至上的产品理念享誉业界，是中国成长最快、最具代表性的创新型企业之一。
◆企业愿景
致力于成为全球领先的化妆品研发型生产企业，通过高品质的产品带给消费者健康和美丽的生活。
◆企业价值观
环保 创新 价值 服务
薪酬福利：
我们将为您提供有竞争力的薪酬福利待遇，包括：
1、保险：购买五险；
2、假期：国家规定的法定节假日，年假、婚假、丧假等；
3、奖项：绩效奖、全勤奖、年终分红、年终奖等；
4、薪酬宽带体系、培训体系、内部晋升发展通道；
5、提供员工餐及住宿；
6、享有节日礼品、不定期举办各类派对、下午茶等福利；
7、为缓解伙伴们的辛勤工作的压力，为员工举办各种户外活动。

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如果您决定选择我们，那希望您：
您认同我们的经营理念和企业愿景
您总是将客户的需求，公司利益放在首位
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如果您希望接受更多的挑战和机会，这个富有激情、上进的年轻的团队也许更适合亲

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