珠海招聘

职位描述：

1，接听客户和所有电话接入工作，做好客户咨询和其他电话咨询的记录和反馈工作。

2，处理所有订单的物流跟踪情况，同时呼出所有与物流有关的各项交互的沟通工作，保证物流及时准确安全的到达目的地，同时给到客户反馈和惊喜。

3，配合销售部门完成订单和会员卡的销售工作，及时跟进客户，做好支持工作。

4，建立和维护客户资源，定期与客户互动，及时了解客户意向和意见，与客户建立良好关系。

5，客户信息录入和统计，按要求认真做好每日工作统计表，每天顺利流畅的做好交接工作，并及时上保主管。

6，每日完程客户订单收款工作，同时每日上交公司。

7，处理客户投诉，并及时上报。

工作要求：

1、普通话标准,声音甜美,具有亲和力和感染力。

2、较强的语言沟通、表达能力，有较强的工作责任心和热情。

3、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心。

4、大专及以上学历；熟练操作电脑，能够运用办公软件。

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