天猫客服主管
深圳市颖希企业设计发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2019-04-29
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:网店/淘宝运营 网店/淘宝客服
职位描述
1. 负责淘宝店铺客服工作, 负责公司旺旺、QQ的销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务。
2. 管理产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门。
3. 关注淘宝的规则变更并及时作出调整。
4. 产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神。
5. 负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;
6. 制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;
7. 对公司客户群进行维护和管理;
8. 协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。
公司介绍
品牌ILOVEPRETTY由设计师杨娟创立。ILOVEPRETTY成衣系列注重塑造女孩子的完美身形,结合曲线美学,在精雕细琢的手工艺中追求完美的缝制与剪裁,同时质感独特、精致出色的面料再造技法也是品牌的一大特色。
ILOVEPRETTY鼓励所有女孩子都要变的坚强、自主、自律与独立,主张用服饰来表达情感,想传递新一代独立女生对时尚的新诉求。
ILOVEPRETTY鼓励所有女孩子都要变的坚强、自主、自律与独立,主张用服饰来表达情感,想传递新一代独立女生对时尚的新诉求。
联系方式
- Email:wenchengli@ilovepretty.com.cn
- 公司地址:地址:span鼎元宏易中心C603