珠海招聘

岗位职责：

1负责前台客服（电话、在线）或后台客服（投诉处理、治理）版块的综合管理。

2. 负责团队目标、计划的制定、组织部署、追踪。

3.带领下属团队，做好人员维护、梯队建设，帮助员工成长，提升团队凝聚力。

4. 结合客户及员工意见反馈、同行调研，完善业务手册、系统，提升作业效率、质量。

5. 开展人员培训、检查督导及奖惩激励工作，提升员工技能、服务水平、主观能动性。

任职资格：

1． 要求大专及以上学历，一年以上管理工作经验优先；

2． 有责任心、使命感，有良好的沟通能力、组织协调能力；

3． 熟练运用办公软件；

4． 熟悉客服前台或后台相关业务。

本酒店秉承“顾客至上”的服务理念，呈现商旅经典，于休闲娱乐，康乐保健，饮食住宿为一体。地处广州中心商业区珠江新城CBD中轴核心区域，毗邻东西塔、广州塔、广州火车东站。500米半径内商圈云集，众多购物娱乐场所、政府机构和超甲级写字楼一应俱全。酒店距离琶洲会展中心仅15分钟车程，距离机场45分钟车程。
       
  本酒店设有多间豪华客房、套房及精心设计的酒店式公寓。房间演绎现代生活的美学特质，注重智能化与人性化的结合，打造舒适性与便捷性的居停空间，全落地窗设计，尽览繁华广州美景。酒店注重细节极致品位，缔造瑰丽典雅、卓尔不凡的典范，让客人体会温馨、宾至如归的休闲环境。
       
  本酒店还拥有雅致的粤菜酒家、富有特色的珀萃美食自助餐厅以及豪华轻奢大堂吧，在传承“食在广州”饮食精髓的同时，又体验无国界的美食，为您开启精彩的美食旅程。您还可以伴随着曼妙的音乐，徜徉在空中无边际泳池，沉醉于珠江新城宁谧写意的夜空之下。
       
 本酒店以“为客人提供极致享受”为经营理念，采用科学的管理模式，结合“以人为本”的管理方式，并与国际知名的“金钥匙”联盟合作，为宾客提供尊贵幽雅、贴身管家式的卓越服务，着力打造具有独特品味的豪华商务酒店。无论休闲度假、商务洽谈、宴会、会议，都是您理想的居停之所。联系电话；13826171928 同微号