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客服及技术支持

北京点石经纬科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2018-03-30
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

在线客服
-技术支持岗位
岗位职责:
1、负责通过在线、电话、社群等方式,为客户使用提供技术支持。
2、负责协调公司其他部门,解决 网络\维修 相关问题。
3、负责客户问题的分析、整理和归类,促进产品迭代。
4、负责技术文档的撰写,完善技术知识库
任职要求:
1、普通话标准,有良好的沟通及语言表达能力。
2、拥有一定的IT基础,可解决常见的电脑\网络问题。
3、熟练使用OFFICE办公软件,能独立解决办公软件常见问题。
4、责任心强,有团队合作精神和敬业精神,能够承受较强的工作压力,具有教育机构工作经验者优先。
5、可以接受弹性灵活的工作时间。

6、专科及以上学历。

福利待遇:

基本工资5-7k,全额五险一金,试用期全额工资,双休,带薪休假,餐补,电脑补助,一年14-15薪,季度奖金

工作地址 海淀区中关村新东方大厦南楼13层

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

公司介绍

    北京点石经纬科技有限公司成立于2014年1月,坐落在被誉为“中国硅谷”的北京中关村核心区,是由新东方教育科技集团注资、集教育信息化解决方案设计、互联网教育产品自主研发、技术支持与培训于 一体的“互联网+教育”高新企业。在教育信息化改革的时代浪潮中,点石经纬承担着新东方教育行业研 究院科研成果转化与核心产品开发的重任,以“OKAY智慧教育”为品牌,致力于为全国各地教育主管部 门、全日制公办学校和教育机构等提供最优质的教育信息化解决方案与产品,为社会提供教育信息化平台 服务。
    自成立以来,北京点石经纬科技有限公司不断开拓创新,专注于互联网技术与教育教学深度融合方式 的研究,完善产、学、研、用全线贯通的产品研发模式,打造行业领先产品,贯彻优质服务理念。截至目 前,点石经纬已与全国诸多省、市、区县等开展深度合作,为其提供行之有效的教育信息化解决方案,量 身定制区域智慧教育管理云平台,并取得了卓越成绩;同时,点石经纬公司自主研发的“OKAY智慧课 堂”已在全国数百所小学、初中、高中学校成功落地,真正实现了智慧课堂教学常态化,是教育信息化领域的一大创举。2015年,点石经纬公司凭借自身的核心产品优势和卓越的技术能力,以及在行业内取得的 突破性成果,顺利通过了ISO9001质量管理体系认证和国家高新企业认证,并荣获“2015中国国际智慧教 育展***智慧教育品牌”称号。
    后期B线公立学校、机构方向外,还会开通C线消费类电子产品上线、电商及4s门店运营等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京海淀丹棱街甲1号互联网金融中心6层