珠海招聘

职位描述：

通过IT服务呼叫中心电话、即时通信工具、邮件、IT服务管理系统等方式受理用户计算机故障、咨询、服务请求。

1. 负责统一受理计算机终端咨询/故障/服务请求，做好记录；

2. 负责统一受理局域网咨询/故障/服务请求，做好记录；

3. 负责统一受理综合业务、业务系统工作联系单；

4. 对事件、服务请求进行分析与初步处理或派单后台处理；

5. 全过程跟进事件、请求工单的处理进度及处理结果；

6. 事件解决后开展用户回访；

7. 高优先级事件组织处理；

8. 超时事件组织处理。

任职要求：

1. 专科以上学历，计算机相关专业；

2. 具备1-2年以上的大、中型企业IT客服经验优先考虑；

3. 善于分析问题，动手实际操作能力强，熟悉使用各类办公软件，熟练操作各类计算机设备；

4. 有较强的沟通能力，良好的运维服务意识，责任心强；

5. 对岗位职责要求熟悉领域广，或有相关行业证书者优先考虑；

6. 第三方大型国企驻场服务，地点：广州科学城。薪金：3.5K-5K

    广东南电智控系统有限公司成立于2006年11月，注册资金5000万元人民币，主要从事IT运维服务、运维管理咨询、信息系统集成工程、信息安全服务、体系建设及认证咨询、备品备件服务、IT 运维管理及技术培训等业务，是一家在信息产业内多方向发展的综合性 IT 企业，在业界及客户都有着良好的口碑及业绩。公司以自主研发的、具有自主知识产权的运维管理工具为核心，运维服务与集成服务业务为主业，先进的运维服务体系为支撑的信息技术服务商。
广东南电智控系统有限公司现有员工200多人，70％以上具有本科或研究生学历，员工80％以上为技术人员，拥有众多通过HCIE、CCIE、CISSP、AIX、OCP、RHCE等高级专业认证的技术专家，覆盖网络通信、信息安全、主机数据库、虚拟化、存储备份等技术领域。公司长期致力于电力、税务、政府和企业的信息化建设，为用户提供包括专业技术服务、IT基础平台、行业解决方案等全方位IT服务。在系统集成和技术服务业务的基础上，强调IT服务和行业的专业化和深度化，以成为“领先的IT服务与软件提供商”为发展目标携手用户共同推动信息化的发展和进程。业务范围涵盖中国南方电网、 广东电网、广东省国地税、各级政府部门以及广东传媒等行业。
    广东南电智控系统有限公司将秉承“以客户为中心”的服务理念，贯彻“技术为核心、服务为根本管理出效益”的经营方针，为电力行业全面信息化建设提供优质高效的服务。
    广东南电智控系统有限公司一贯重视人才的引进和培养。随着公司业务的快速发展，广东南电智控系统有限公司将继续扩大投入加强人才引进，我们迫切期待高素质精英人才的加盟。 如果您曾经有过IT行业的相关背景；如果您对IT领域有着独到的见解；如果您认为胜任我们的招聘职位，在此职位上可以激发您的才干，有利于您的职业发展，请接受我们诚挚的邀请，广东南电智控系统有限公司将为您提供展现自己的平台和广阔的发展空间！

本公司为每位员工提供良好的福利待遇，为员工的个人发展提供成长的空间
1、薪酬结构：基本工资+岗位工资+绩效工资，各项补贴
2、为员工购买社保，包括养老保险、工伤险、医疗保险、生育保险、失业保险及重大疾病险
3、为员工购买住房公积金
4、法定年休假
5、为员工个人发展提供培训机会