珠海招聘

职位描述：
职责描述：
1. 负责建立与完善电商客户服务体系，对客服部运作机制的进行优化与管理，保障客服部与各业务部门紧密衔接，保障商品安全周转、供应与沟通；
2. 负责统筹仓储、协调物流；
3. 负责对买家退货的验收及跟进处理；
4. 负责产品、业务、服务的支持与解答安排；
5. 负责统筹入库产品的验收、梳理与信息上传；
6. 负责客服数据的编制、解决与报告。能对客服产生的数据问题，进行总结。分析问题并进行优化；
7. 负责对客服团队、仓储团队的培训、指导与监督，确保团队KPI方案清晰并可双赢达成；
8. 负责客服、仓储团队建设与考核。

任职要求：
1. 学历不限，3年以上国内知名电商平台客服管理经验；
2. 具备互联网营销整合策划意识，对互联网营销的内容运营及数据分析有独到见解；
3. 卓越沟通理解能力、团队管理能力、责任心执行力强、逻辑思路清晰办事能力强；
4. 具有敏锐的洞察力、服务意识及心理承压能力，具有一定的创新能力；
5. 良好的商业意识和战略意识，有较强的文字语言表达能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案，帮助团队整体提升。
6. 工作地点：广东省 珠海市 拱北核心地段 甲级写字楼：智汇西九大厦。

企业介绍：
iBranco 为澳门独资时尚集团，
定位“有温度的白”，囊括全球尖端创意，
通过对多业态的精致时尚概念引入与颠覆设计，
打造独特、有调性、能成为人们生活与温情交往趣味之源的格调乐趣产品、独特街头文化与服务体系。以白色魔法引领生活之趣，构建专属自主品牌。
iBranco旗下有家居生活／服饰／体验餐饮／酒店/艺术活动等多个业务板块。力求打造全品类格调产品由创意-设计-市场投放的完整商业链，现正在全球超30个国家同时注册商标及进行相关知识产权注册。
以“白色”诠释万物，打造爱白人士的极致生活平台，是我们的极致心愿。

iBranco推崇：
家庭式管理模式，
趣味分享式工作模式，
深耕产品研发与全球服务体系运营。
期待富有颠覆基因与创新热情之士加入iBranco，与您共享发展成果！

◆薪资福利：
提供富有竞争力的薪资标准、加薪机会和丰厚的年终奖；
依法享有法定节假日和婚嘉、丧假、产假等带薪假期；
提供额外奖励性年假；
依法购买社保（养老、医疗、工伤、失业、生育）及公积金；
◆节日活动：
端午、中秋、圣诞等节日公司所有员工均有相应节日福利；
每年1-2次的国内外旅游和日常的员工活动（欢乐下午茶、员工聚餐、生日晚会、郊游等）；
◆人才文化：为新人提供弹性发展空间，丰富、持续的专业技能培训；

最后， Let's Talk about WHITE
我们相信，白色是通向未知、打开生活新方式的一把钥匙，
并且拥有治愈人类和改变世界的隐藏力量... 衷心期待你的加入！

Branco是一家时尚个性的概念集团，为顾客带来实体店与线上商场无缝隙购物体验。BRANCO网罗超过100个国际品牌，当中包括全球最新颖的男女时装、鞋子、配饰、化妆品、高级珠宝、创意类家居及时尚生活用品。BRANCO线上商场以及每一家实体店为顾客呈现时尚个性体验空间，让每位来宾沉浸于时尚、个性、体验的世界。
 
BRANCO提供时尚、个性的生活体验。为顾客带来独一无二的购物体验。除此之外还提供个性化、个人造型、个人美容、自主品牌iBranco产品，网上订货和实体店购物服务。
 
公司的发展理念：
 
以家庭式的管理模式，
以趣味性的心态享受工作，
以智能化的思维作为公司的发展理念
iBranco期待您的加入，与您共享发展成果！