珠海招聘

职位描述：
岗位职责：
（1）全面负责运营管理部的各项工作，贯彻执行总公司各项经营管理和运营管理政策；
（2）定期、非定期就分公司运营工作的开展情况向分公司总经理和总公司运营中心汇报；
（3）制定部门的工作计划，并追踪计划落实情况；
（4）根据公司总体业务发展战略，提供高品质、高效率、合理成本的契约出单、保全、理赔支持；
（5）监督各岗位执行总公司运营中心的相关政策，维护契约出单、保全、理赔流程的顺畅，并根据各项品质管理制度，不断提高契约出单、保全、理赔、咨诉、附加值业务品质与服务品质；
（6）公司客服柜面、定点医院、体检室的管理，以及调查网络管理；
（7）大、疑难投诉案件的调解工作，以及诉讼案件的前期准备工作；
（8）内外勤培训工作的指导、培训资料审核、培训效果追踪；
（9）部门各岗位KPI标的跟踪、分析，并制订相应的改善措施；
（10）定期统计分析客户、业务员、市场 、同业的信息，制订相应策略；
（11）向总公司运营中心及时进行业务品质的反馈；
（12）对分公司IT设备和网络进行有效管理，保证公司各项工作的IT支持；
（13）负责建立和完善内部组织机构，保证内部控制的各项职责得到有效履行；
（14）负责建立遵循法律法规的政策和程序，并对法律法规的遵循情况进行监测和评价；
（15）领导安排的其他工作。

任职要求：

学历/专业：全日制专科及以上学历，保险、金融、法律等相关专业
工作经验：有五年以上寿险相关工作经验
专业知识及技能：熟悉有关政策法规，熟悉寿险各种业务知识及相关法律知识，熟悉本室各岗位的业务处理规范、业务处理提供规范和质量控制规范、熟悉行业先进经验，熟练操作Office等办公软件
资格证书：无
能力：优秀的领导能力，较好的组织协调能力、培养下属能力、决策能力，有较强服务意识及执行能力，能严格执行有关制度 举报 分享

  华夏保险成立于2006年12月，是经中国银行保险监督管理委员会批准设立的一家全国性、股份制人寿保险公司，注册资本金153亿元，总部设在北京，目前设有24家直属分公司, 分支机构合计673家（含筹），客户规模1.83亿，人力规模36万。连续两年上榜《财富》世界500强。截至8月底，公司累计总保费1779亿元，市场排名第五。