珠海招聘

职位描述：
岗位职责： 1、熟悉淘宝天猫或其它第三方平台交易流程，使用阿里旺旺、千牛、QQ、电话等聊天工具和客户交流； 2、通过聊天工具与客户沟通，并引导客户下单消费，促成交易；
3、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护，妥善处理中差评，有工作激情； 4、及时做好客户反馈问题的登记工作，并针对提出的问题给予即时回复和处理； 5、协助项目团队其他相关工作的处理，如商品上架、出货、退换货处理等工作； 6、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率； 7、合理配合售前、售后工作，服从客服工作分配、排班，确保各岗位工作有序、及时、衔接。
任职资格：
1、 有上进心，抗压能力执行力强；一年以上的客服经验；
2、 熟练应用各类日常办公软件，打字速度为60/分钟以上；
3、 对于市场需求和店铺情况等各种变动能立刻做出反应，及时调整；
4、 良好的客户服务意识，有良好的团队合作意识和抗压能力；
5、 能接受早晚班工作时间分配的优先考虑。
福利待遇：
◆薪资福利：提供富有竞争力的薪资标准、加薪机会和丰厚的年终奖；
依法享有法定节假日和婚嘉、丧假、产假等带薪假期；
公司每年提供额外奖励性年假；
依法购买社保（养老、医疗、工伤、失业、生育）；
◆节日活动：端午、中秋、圣诞等节日公司所有员工均有相应节日福利；
每年1-2次的国内外旅游和日常的员工活动（欢乐下午茶、员工聚餐、生日晚会、爬山郊游等）；
◆人才文化：为新人提供弹性发展空间，丰富、持续的专业技能培训；
我们鼓励创新，期待新点子，为富有创意的人才提供发展空间； 举报 分享

Branco是一家时尚个性的概念集团，为顾客带来实体店与线上商场无缝隙购物体验。BRANCO网罗超过100个国际品牌，当中包括全球最新颖的男女时装、鞋子、配饰、化妆品、高级珠宝、创意类家居及时尚生活用品。BRANCO线上商场以及每一家实体店为顾客呈现时尚个性体验空间，让每位来宾沉浸于时尚、个性、体验的世界。
 
BRANCO提供时尚、个性的生活体验。为顾客带来独一无二的购物体验。除此之外还提供个性化、个人造型、个人美容、自主品牌iBranco产品，网上订货和实体店购物服务。
 
公司的发展理念：
 
以家庭式的管理模式，
以趣味性的心态享受工作，
以智能化的思维作为公司的发展理念
iBranco期待您的加入，与您共享发展成果！