珠海招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责监督管理客服部门内员工的日常工作并考核；
2、负责监督检查VIP卡的申办、发放、返利、返礼的执行情况；
3、负责顾客咨询的接待及日常突发投诉事件的处理；
4、负责企划案宣导、顾客意见及建议的收集与整理，以及VIP顾客消费状况分析；
5、监督、跟踪商户和顾客的投诉、回访、咨询、服务申请等工作；
6、负责部门内部员工的定期培训以及活动的系统维护；
7、部门内的备品提报、管理工作；
8、落实部门协调和各项推广活动的配合。
任职要求：
1、28~38岁，专科及以上学历，5年及以上相关从业经验，2年以上同岗工作经验；
2、女身高160cm以上，男身高170cm以上，形象气质佳；
3、具备2年以上大型商场/购物中心或写字楼客服管理工作经验；熟悉商业客服流程，精通客服服务体系管理流程；
4、具备良好的表达、沟通协调能力和职业道德，亲和力强，熟练使用办公软件及设备。

其他信息：
1、工作地点：江门市蓬江区
2、其他方面：饭堂、国家法定节假日、五险一金、员工活动、晋升空间、发展平台、具有竞争力的薪酬福利待遇等等

有意应聘者，请将个人简历、相片发送至hzhhua@aoyuan.net，邮件主题请注明“应聘职位+姓名”，请勿以附件形式发送，谢谢。 举报 分享

奥园健康生活集团是中国奥园地产集团的全资子集团，依托奥园强大的品牌和资源优势，现已形成商业运营、物业管理及健康产业三大核心主营业务，围绕业主和消费者群体，以“科技+运营”的创新经营模式，提供线上线下相结合的一站式生活服务，成为国内出色的城市生活服务运营企业。奥园健康生活集团始终坚持“创享生活之悦”的品牌理念，“以人为本、以客为先、服务至上”的核心价值观，秉持全方位服务生活的可持续发展观，致力成为多元、创新的现代服务型企业典范。