珠海招聘

职位描述：
单位：珠海华润银行
部门：总行网络金融部_远程银行中心
工作地点：珠海，珠海九洲大道东1346号华润银行大厦

工作职责：
1.负责监听客服中心通话录音，整理话务评价数据，保证客服中心服务质量；
2.负责员工业务及技能培训，提高员工业务能力，确保按业务流程执行；
3.根据质检情况及培训效果对客服中心运营状况提交改善报告；


应聘要求：
1.本科以上学历，两年以上客服中心工作经验，从事过理财经理或客户经理优先；
2.熟悉金融业客服中心运作，对质检、培训工作有专业的了解与规划，良好的沟通表达能力及文字书写能力； 举报 分享

    珠海华润银行前身为珠海市商业银行，成立于1996年12月，是具有一级法人资格的城市商业银行。2010年1月，华润股份有限公司和珠海市政府对珠海市商业银行成功实施战略重组，注册资本56.38亿元。截至2021年1月，珠海华润银行已在珠海、深圳、中山、佛山、东莞、惠州、广州、横琴、江门设立分行，并在广东德庆、广西百色控股2家村镇银行，员工总数超过2900人。
    华润银行作为集团一级利润中心，传承集团的红色基因，拥有央企的政治优势。立足大湾区，依托华润集团央企背景，专注产融结合、融融结合，坚定“小银行、大网络”的战略转型方向，致力成为创业者、创新者、创造者的银行。近年来，经营质效显著提升，业务规模持续增长，盈利能力不断增强，资产质量稳步向好。粤港澳大湾区经济总量超过10万亿元，正在形成科技和金融双轮驱动、服务业主导的产业集群，本行在大湾区拥有9家分行、近百家支行，正充分把握大湾区金融业发展的节奏、抓住发展机遇、发挥湾区政策红利，为湾区核心企业提供供应链金融综合服务方案，积极探索打造具有粤港澳湾区特色的商业银行。