珠海招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1. 及时查看并处理由呼叫中心转办的服务请求；
2. 及时查看并处理由机构回访人员转办的服务请求；
3.协调当地分公司或中心支公司的有关负责人及时处理服务请求；
4.跟踪服务请求处理进展并将处理结果及时录入客服系统；
5. 所有处理结果均应在规定时限内反馈至呼叫中心系统，如无法按时完成，应说明理由；
6.领导安排的其他工作。
 
二、任职资格：
1.学历/专业：本科以上学历，管理类专业
2.工作经验：二年以上寿险工作经验, 一年以上寿险公司呼叫中心工作经验
3.专业知识及技能：具备较丰富的客户服务及呼叫运营管理工作经验，有一定的团队管理能力及较强的风险意识，
4.能力：熟练操作微软OFFICE等办公软件，能承受压力，善于沟通与总结 举报 分享

  华夏保险成立于2006年12月，是经中国银行保险监督管理委员会批准设立的一家全国性、股份制人寿保险公司，注册资本金153亿元，总部设在北京，目前设有24家直属分公司, 分支机构合计673家（含筹），客户规模1.83亿，人力规模36万。连续两年上榜《财富》世界500强。截至8月底，公司累计总保费1779亿元，市场排名第五。