珠海招聘

职位描述：
岗位职责:
1、执行公司各项业务流程及服务标准，确保服务的可靠性并不断提高客户服务；
2、接受线上、线下客户对机票、酒店的咨询与预订，并完成预订订单；
3、接听客户对机票、酒店等产品信息的咨询电话，并予以解答及妥善解决；
4、负责做好投诉客户的初级安抚工作，配合投诉事件的甄别处理和过程跟进工作。
5、及时反馈客户提出的意见及建议，参与服务执行中心的话述制定与优化
6、通过不断提升话述的标准化和职业化，保证对客户服务的专业水平；
7、及时接收、处理和确认客人通过电话、信件、电传、电子邮件所做的订房/旅游，负责处理客人咨询及查询，解答客户问题，提供订房/旅行方案，推荐酒店；对于即日预订或修改的订房，在第一时间整理好资料并通知相关工作人员确保工作顺利进行。
8、与酒店/旅行社进行沟通协调，保持良好关系，及时更新协议和信息。
9、按酒店/旅行社协议和相关规定，对预订做相应的更改、取消，并记录、存储在电脑中。
10、每天与配额酒店/旅行社联系，掌握最新房态/旅游咨询，及时通知网页设计更新网上即时预订系统。 举报 分享

汇华博雅成立于2007年，旗下拥有五家企业，分别是：珠海汇华博雅公关顾问有限公司、珠海汇华博雅国际商务旅行社有限公司、珠海汇华博雅乡村旅游开发管理有限公司、海南汇华博雅公关顾问有限公司、博鳌汇华博雅国际试乘试驾培训基地。
经过多年的努力，汇华博雅发展成为珠三角地区商务综合运营管理领导品牌，与众多合作伙伴达成战略联盟。我们服务过的客户遍布全国各地，涵盖各行各业，其中不乏世界500强。
汇华博雅每年为三星电子、广汽本田、广汽丰田、中航通飞、中国移动等过百家国内外大型企业组织策划高端商务考察、会议会展、各种大型活动近500场次。

成功项目：
美丽乡村博鳌国际峰会
由CCTV7《美丽中国乡村行》栏目发起，中国农业电影电视中心（CCTV7农业频道）、央视网、海南省商务厅联合主办，汇华博雅承办的美丽乡村博鳌国际峰会每年4月份在博鳌亚洲论坛国际会议中心盛大召开。峰会得到各部委高度重视及认可，建设美丽乡村是中央深入推进社会主义新农村建设的一个重大的举措，博鳌将成为联接中外美丽乡村建设的纽带，搭建一个开放的、广阔的、包容的、高端的国际交流与合作平台。

博鳌汇华博雅国际试乘试驾培训基地
试乘试驾基地位于博鳌亚洲论坛永久会址内，占地4万平方米，中国首家原生态国际专业化的试乘试驾基地，环境优美，告别了试驾基地只有水泥地板的传统造型，汇华博雅试乘试驾基地在原基础上结合周围的自然景观和周边的配套设施，完美地诠释了原生态和国际化。分为新车发布区、综合路面试驾区、SUV越野体验区、汽车培训区等功能区。场内还设置了300平方米的星宿玻璃屋，可容纳200人同时活动，是主题活动、新车试驾发布会、休息、培训及晚上咖啡、品酒、休闲的绝佳场地。

斗门南澳度假村
汇华博雅致力于乡村旅游的建设与规划，我们策划执行了斗门乡村旅游节，斗门南澳樱花节等，斗门南澳樱花节是珠海市斗门区的重点生态旅游项目，每年吸引大批游客前往观赏。
斗门南澳度假村是由汇华博雅打造的休闲度假村，包括幸福菜园、特色民宿、管家服务、马术俱乐部、游船、惬意书吧、陶艺吧等。周末带着孩子体验耕种和采摘的乐趣，享受收获的快乐，种出独特的“家”的味道。致力于把斗门南澳村打造成最美乡村，开创乡村旅游新时代。

诚邀有志之士加入我们的精英团队，进入汇华博雅，您会看到一群敢于梦想的年轻人。他们为理想奋斗，敬业乐群。丰富的工作经验，昂扬的人格魅力使他们运筹帷幄，冷静应对商海波澜。超越平凡，期待在走向成功的路上与您携手共进。