客服专员
珠海市安得实业发展有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:珠海-香洲区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1.负责公司软件产品的售后支持, 联合开发部门解决用户软件使用上的问题.
2.负责建立和维护相关FAQ,QQ群等,拉近与用户之间的距离;
3.通过不同方式扩展用户数量、组织活动、活跃气氛,与用户建立良性沟通关系,提升用户粘性;
4.负责跟进运营活动效果、第一时间体验、反馈活动情况,用户的动态和意见,并作好记录,及时反馈给公司相关部门;
职位要求:
1. 有论坛版主,产品客服等软件行业工作经验者优先;
2. 热爱并擅于研究使用桌面, 手机软件的安装和配置.
3. 有组网经验, 做过网管工作的优先.
4. 具备良好的文字表达和撰写能力,熟练使用office各种办公软件;熟悉markdown者优先.
5. 具备良好的沟通协调和团队协作能力,有强烈的责任感,应变能力强;
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工作职责:
1.负责公司软件产品的售后支持, 联合开发部门解决用户软件使用上的问题.
2.负责建立和维护相关FAQ,QQ群等,拉近与用户之间的距离;
3.通过不同方式扩展用户数量、组织活动、活跃气氛,与用户建立良性沟通关系,提升用户粘性;
4.负责跟进运营活动效果、第一时间体验、反馈活动情况,用户的动态和意见,并作好记录,及时反馈给公司相关部门;
职位要求:
1. 有论坛版主,产品客服等软件行业工作经验者优先;
2. 热爱并擅于研究使用桌面, 手机软件的安装和配置.
3. 有组网经验, 做过网管工作的优先.
4. 具备良好的文字表达和撰写能力,熟练使用office各种办公软件;熟悉markdown者优先.
5. 具备良好的沟通协调和团队协作能力,有强烈的责任感,应变能力强;
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 售后 维护
公司介绍
珠海雷酷互动科技有限公司是一家专注于优品手机游戏开发的公司,公司核心创始人均来自于西山居,欢聚时代等中国一线游戏大厂。公司自研的多款的产品在国内外获得过多项大奖,被苹果谷歌列为编辑推荐产品。公司一直坚持做最好玩游戏的团队情怀精神,注重吸纳培养有匠心的游戏人才,十分重视员工对产品的价值引导。同时也注重价值回归员工的创业理念。希望将每一位员工带入快乐的世界,开心的工作。现因项目需要,向社会招聘如下岗位。
如果有兴趣?请将你的简历投递到 hr@andegame.com (请在主题处注明应聘职位和姓名,不要用附件形式发送)。
公司福利
我们将为您提供广阔的事业发展空间,公平的竞争机会,优厚的薪资待遇,完善的培训和福利机制:
1、工作时间:公司实行5天7小时工作制,根据国家法律法规给予带薪年假/婚假等假期、法定节假日;
2、社会保险:五项基本社会保险(养老、医疗、工伤、生育、失业);
3、福利待遇:公司提供有竞争力的薪酬待遇,包含固定月薪、0-12个月年终奖、出差补贴等;
4、午餐补助.
如果有兴趣?请将你的简历投递到 hr@andegame.com (请在主题处注明应聘职位和姓名,不要用附件形式发送)。
公司福利
我们将为您提供广阔的事业发展空间,公平的竞争机会,优厚的薪资待遇,完善的培训和福利机制:
1、工作时间:公司实行5天7小时工作制,根据国家法律法规给予带薪年假/婚假等假期、法定节假日;
2、社会保险:五项基本社会保险(养老、医疗、工伤、生育、失业);
3、福利待遇:公司提供有竞争力的薪酬待遇,包含固定月薪、0-12个月年终奖、出差补贴等;
4、午餐补助.
联系方式
- Email:hr@andegame.com
- 公司地址:上班地址:吉大海滨南路9号新概念商业园