珠海招聘

职位描述：
1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的服务，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；
2、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件；
3、务必以顾客为中心，让每个顾客的购买都轻松愉快；
4、对未下单的客户进行跟踪回访，及时记录客户信息、跟进进度、未下单原因等内容，以便有针对性地改进业务；
5.做好客户信息收集工作，每周整理《客户信息管理表》，并录入公司客户管理系统；
6.定期整理业务案例，完善销售话术，并编辑成规范文档；
7、完成上级交办的其他工作任务。

任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、1年以上客户服务工作经验，熟悉电商平台下单流程和货品基本常识；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、较强的团队合作意识，抗压能力强。 举报 分享

公司位于珠海金嘉创意谷文化园区内，90后创业团队，是发展珠海电子商务和文化创意产业的新生代力量。公司成立至今，以“文化+”和“互联网+”作为主要发展战略，致力为企业提供一站式电商解决方案。同时通过众筹平台，深度挖掘创意类产品的价值，通过优质的策划运营服务，孵化有特色的创意新品。我们希望用90后的热忱去推动珠海文化产业的发展，让珠海拥有自己的文化IP。了解更多公司信息：www.hlpzh.com