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客服主管

珠海市速易达科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-29
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
配合客服中心负责人管理客服中心日常事务与工作推进、客服中心现场管理与工作安排,保证公司客服工作的正常运转,提升整体服务水平,维护公司形象。

岗位职责:
1.负责客服中心日常管理,负责公司所有业务的客服电话和网络咨询的问题解答、跟进协调和投诉处理等,提升整体客服服务水平,维护公司形象;
2.协助负责人管理部门员工,提升人均工作效率,控制部门运营成本,搭建支持部门持续发展的人才梯队,提升团队凝聚力和执行力;
3.完成直线领导安排的其他工作。

任职要求:
1.大专及以上学历,至少3年以上客服工作基层管理经验;
2.较强的团队沟通协作能力;
3.普通话水平良好,亲和力佳。

职能类别: 客服主管

关键字: 客服主管

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公司介绍

    珠海市速易达科技有限公司,致力于 以“速递易”业务为载体的“24小时自助便民服务网格及平台项目”的实施与运营。依托母公司三泰股份(股票代码:002312)16年强大的金融信息化技术服务优势研发的“速递易”24小时快递自助服务中心,为广大业主提供快递代收货及临时寄存服务,打通快递业“最后100米”,让业主从“等快递”变为就近到“速递易”自助中心“取快递”,成为了物业、电商/快递和业主之间的桥梁。
在完成“速递易”设备布放并实现“自助快递”功能的基础上,公司将以此作为24小时自助便民服务网点,结合云服务后台(Cloud)、虚拟终端(Virtual)、金融服务平台(Financial)构建线上线下综合服务的电子商务服务平台系统(System)(简称:CVFS),搭建网格建设及平台,提供社区自助金融服务(含便民支付、自助缴费、综合自助银行)、社区电子商务服务(含自助快递服务、虚拟超市、智能营销)、社区健康服务(含自助售药、远程药剂师及健康咨询)、媒体广告服务、紧急求助服务、无线WIFI服务等。

公司详情请通过以下方式了

公司详情请通过以下方式了解:
1、速递易微信订阅号:Sudiyi-Express
2、速递易官方微博:速递易
3、三泰电子网站:www.isantai.com
4、上市公司公告:股票代码(002312)

联系人:陈经理
手机:18666848246
座机:0756-2512588

联系方式

  • 公司地址:上班地址:珠海市香洲区兴华路111号中侨兴商业大厦403A