会员管理师
珠海横琴发现孩子文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2017-07-05
- 工作地点:珠海
- 招聘人数:3人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:商务主管/专员 VIP专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责会员的招募,会员关系维持、会员管理;
2、设计不同的会员类型和特权,据不同类型的会员设定促销规则和方法。
3、能制定会员管理政策,提升会员中心整体管理水平,提高会员综合满意度;
4、开展与新老会员多种沟通交流,答疑解惑并将收集到的客户意见反馈相关负责人,以便于做统一的分析和改进;
5、负责运营有明确的预期目标,做好配套资源的整合和挖掘,确保目标的实现;
6、定期分析会员数据,交易数据,提交分析报告,为部门和公司决策提供依据。
7、计划并组织实施会员活动,发展新会员,促进新会员的消费,提升存量会员的活跃度,如积分,线下分享各类活动等。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,两年以上从事会员管理相关工作经验;
2、有良好的书写能力,注重消费者体验;熟练操作OFFICE,PPT等办公软件;
3、形象好气质佳,良好的亲和力,优秀的语言表达能力和沟通说服能力;
4、有较强的学习能力和主观能动性;
5、有独立处理事务能力,并能进行内部资源整合及团队协作。
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岗位职责:
1、负责会员的招募,会员关系维持、会员管理;
2、设计不同的会员类型和特权,据不同类型的会员设定促销规则和方法。
3、能制定会员管理政策,提升会员中心整体管理水平,提高会员综合满意度;
4、开展与新老会员多种沟通交流,答疑解惑并将收集到的客户意见反馈相关负责人,以便于做统一的分析和改进;
5、负责运营有明确的预期目标,做好配套资源的整合和挖掘,确保目标的实现;
6、定期分析会员数据,交易数据,提交分析报告,为部门和公司决策提供依据。
7、计划并组织实施会员活动,发展新会员,促进新会员的消费,提升存量会员的活跃度,如积分,线下分享各类活动等。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,两年以上从事会员管理相关工作经验;
2、有良好的书写能力,注重消费者体验;熟练操作OFFICE,PPT等办公软件;
3、形象好气质佳,良好的亲和力,优秀的语言表达能力和沟通说服能力;
4、有较强的学习能力和主观能动性;
5、有独立处理事务能力,并能进行内部资源整合及团队协作。
职能类别: 商务主管/专员 VIP专员
关键字: 会员 客服
公司介绍
公司简介
关于公司:一个创造快乐的地方
“发现孩子”创立于2015年9月,是一家为3-12岁孩子提供精英式成长及其父母完善家庭经营方案的服务平台,同时确立了独特的定制式“Family积分会员制”。
“发现孩子”的发展使命,旨在带领有意愿的粑粑麻麻朋友们,一起用孩子的视角、用孩子的思维、用孩子的方式,通过诸多身、智、心结合的家庭活动、分享式课程的形式,在快乐和自由中,来发现和感知孩子的天性、个性、特性,发现和提炼家庭经营特征。
经过一年的发展,“发现孩子”已拥有了一大批遍及珠三角、乃至全国的家庭会员忠实拥趸,并持续为以万计的粉丝会员提供服务和解决方案。
核心理念:一切以孩子素养、素质成长为核心
着力于培养孩子的基础素养和综合素质能力——这是“现孩子”发的核心理念,也是“发现孩子”的终极目标。
针对没有明确目标,目的不够明确,缺少好的方法和可信任资源的家庭和孩子,辅助孩子的品格、思维良好的成长,辅助父母完善家庭经营方案。
“发现孩子”从以下两个方面引导、培养孩子健康成长。
1. 孩子的品格:品德、品性、人格等。
品格是一个人的立根之本,在生活、事业等方面无不体现。这其中包含了诚实、有爱、有责任、积极、热情、可以承担失败、社交、团队、合作、独立、对身边人有帮助、自主、自立。
2. 孩子的思维:世界观、价值观、智商、情商、财商等。
俗语言:思路决定出路。现行社会,是一个不断飞速发展的更迭时代,对人的思维方式、看待事物的维度,要求非常之高。因此,成熟的世界观、价值观,可以让孩子未来快速适应社会变化。因此,良好的智商、情商、财商、逆商基础奠定,会让孩子未来的路走得更加游刃有余。
发现孩子以此为重心,以引导、培养孩子基础素养、综合素质为使命和目标,通过解读孩子的品格和思维,全方位发现孩子。
同时发现与完善父母二人在家庭经营中的缺失,家庭成员间的微妙情感关系,为家庭中的父母亲提供发展、提升持续良性循环的家庭经营方案,为孩子的成长创造更优质的环境和过程。
发展模式:不断完善孩子的品格,提高孩子的思维能力
发现孩子致力于,通过自有资源、引进外部专业、专家资源,针对孩子的成长方向,设计方案,精心规划一系列可持续追踪孩子进步的循环活动和专业课程,以达成公司目标。
目前,发现孩子平台以两大品牌活动为中心,将上述基础素养、综合素质培养融入其中,形成以:孩子带家长亲身感受+平台跟踪与服务,从活动中来+到活动中去,2+2双向互动模式。
两大品牌活动简介:
亲子主题寻宝闯关赛——以家庭为单位,不同方式组合组队,孩子带家长,家长帮孩子,通过精心设计的重重关卡,发现孩子处理问题的综合素质、能力,考验家长处理亲子关系的知识、能力。
小CEO成长计——成立了“小CEO成长营”,从励志、观念、习惯、情商、感恩、知识、创意七个方面,通过孩子财商课程、精英讲堂、社会实践、课外活动等方式,培养孩子奠定精英式习惯、思维模式的优良基础。同时,创立了线下“柿子街”、线上“小集柿”子品牌,从多维度支持“小CEO成长计”。
成长愿景——做好成就孩子人生的肩膀
孩子是家庭的一份子,是充满希望的未来,也是世界的未来。
坚持以“发现孩子”为方向,努力打造让孩子、家庭以及社会认可的品牌形象,为孩子健康发展,快乐成长,为完善家庭经营提供平台和方案。
“发现孩子”为孩子而存在,为持续打造更优质的平台而努力。
“发现孩子”是一家快乐工作着创造更多快乐的公司。
如果你是一位应届毕业生,那么发现孩子能给你的除了快乐,更重要的是你职业生涯中难得的一段完美起跑。
如果你已久经沙场,那么发现孩子能给你的除了快乐,另外我们还将给你一份更加丰厚的人生回报。
如果你也是一位极具张力、潜力、创造力,并且会自嗨、懂快乐的人,痛痛快儿地发出你的简历,过来看看,我们是否可以共同开创一片蓝海!
关于公司:一个创造快乐的地方
“发现孩子”创立于2015年9月,是一家为3-12岁孩子提供精英式成长及其父母完善家庭经营方案的服务平台,同时确立了独特的定制式“Family积分会员制”。
“发现孩子”的发展使命,旨在带领有意愿的粑粑麻麻朋友们,一起用孩子的视角、用孩子的思维、用孩子的方式,通过诸多身、智、心结合的家庭活动、分享式课程的形式,在快乐和自由中,来发现和感知孩子的天性、个性、特性,发现和提炼家庭经营特征。
经过一年的发展,“发现孩子”已拥有了一大批遍及珠三角、乃至全国的家庭会员忠实拥趸,并持续为以万计的粉丝会员提供服务和解决方案。
核心理念:一切以孩子素养、素质成长为核心
着力于培养孩子的基础素养和综合素质能力——这是“现孩子”发的核心理念,也是“发现孩子”的终极目标。
针对没有明确目标,目的不够明确,缺少好的方法和可信任资源的家庭和孩子,辅助孩子的品格、思维良好的成长,辅助父母完善家庭经营方案。
“发现孩子”从以下两个方面引导、培养孩子健康成长。
1. 孩子的品格:品德、品性、人格等。
品格是一个人的立根之本,在生活、事业等方面无不体现。这其中包含了诚实、有爱、有责任、积极、热情、可以承担失败、社交、团队、合作、独立、对身边人有帮助、自主、自立。
2. 孩子的思维:世界观、价值观、智商、情商、财商等。
俗语言:思路决定出路。现行社会,是一个不断飞速发展的更迭时代,对人的思维方式、看待事物的维度,要求非常之高。因此,成熟的世界观、价值观,可以让孩子未来快速适应社会变化。因此,良好的智商、情商、财商、逆商基础奠定,会让孩子未来的路走得更加游刃有余。
发现孩子以此为重心,以引导、培养孩子基础素养、综合素质为使命和目标,通过解读孩子的品格和思维,全方位发现孩子。
同时发现与完善父母二人在家庭经营中的缺失,家庭成员间的微妙情感关系,为家庭中的父母亲提供发展、提升持续良性循环的家庭经营方案,为孩子的成长创造更优质的环境和过程。
发展模式:不断完善孩子的品格,提高孩子的思维能力
发现孩子致力于,通过自有资源、引进外部专业、专家资源,针对孩子的成长方向,设计方案,精心规划一系列可持续追踪孩子进步的循环活动和专业课程,以达成公司目标。
目前,发现孩子平台以两大品牌活动为中心,将上述基础素养、综合素质培养融入其中,形成以:孩子带家长亲身感受+平台跟踪与服务,从活动中来+到活动中去,2+2双向互动模式。
两大品牌活动简介:
亲子主题寻宝闯关赛——以家庭为单位,不同方式组合组队,孩子带家长,家长帮孩子,通过精心设计的重重关卡,发现孩子处理问题的综合素质、能力,考验家长处理亲子关系的知识、能力。
小CEO成长计——成立了“小CEO成长营”,从励志、观念、习惯、情商、感恩、知识、创意七个方面,通过孩子财商课程、精英讲堂、社会实践、课外活动等方式,培养孩子奠定精英式习惯、思维模式的优良基础。同时,创立了线下“柿子街”、线上“小集柿”子品牌,从多维度支持“小CEO成长计”。
成长愿景——做好成就孩子人生的肩膀
孩子是家庭的一份子,是充满希望的未来,也是世界的未来。
坚持以“发现孩子”为方向,努力打造让孩子、家庭以及社会认可的品牌形象,为孩子健康发展,快乐成长,为完善家庭经营提供平台和方案。
“发现孩子”为孩子而存在,为持续打造更优质的平台而努力。
“发现孩子”是一家快乐工作着创造更多快乐的公司。
如果你是一位应届毕业生,那么发现孩子能给你的除了快乐,更重要的是你职业生涯中难得的一段完美起跑。
如果你已久经沙场,那么发现孩子能给你的除了快乐,另外我们还将给你一份更加丰厚的人生回报。
如果你也是一位极具张力、潜力、创造力,并且会自嗨、懂快乐的人,痛痛快儿地发出你的简历,过来看看,我们是否可以共同开创一片蓝海!
联系方式
- 公司地址:上班地址:珠海市香洲区银桦路500号