互联网客服主管
上海网威管理咨询有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-03-04
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:网站营运经理/主管 客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.带领团队在互联网上协助客户手机使用问题
2.性格开朗,有责任心和团队精神,有良好的沟通能力;
3.熟悉社区论坛及社交媒体的规则,有敏锐的市场洞察力及高度创意发想能力;
4.负责项目日常管理工作、运营报表及报告的准备与制作;
任职要求:
1. 具有高度的责任感,工作高效,恪守任务期限;
2. 具有团队合作精神和良好的沟通;
3. 以服务为导向,以客户为中心;
4. 有创意,学习能力强,思维清晰。
5. 有2年以上相关服务管理的工作经验,具IT或手机类等技术型项目经验。
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岗位职责:
1.带领团队在互联网上协助客户手机使用问题
2.性格开朗,有责任心和团队精神,有良好的沟通能力;
3.熟悉社区论坛及社交媒体的规则,有敏锐的市场洞察力及高度创意发想能力;
4.负责项目日常管理工作、运营报表及报告的准备与制作;
任职要求:
1. 具有高度的责任感,工作高效,恪守任务期限;
2. 具有团队合作精神和良好的沟通;
3. 以服务为导向,以客户为中心;
4. 有创意,学习能力强,思维清晰。
5. 有2年以上相关服务管理的工作经验,具IT或手机类等技术型项目经验。
职能类别: 网站营运经理/主管 客服主管
关键字: 互联网运营 手机 3C
公司介绍
公司简介与理念
Telexpress网讯电通成立于2001年,具有多年跨国企业CRM委外服务经验,追求以电子通路与CRM产业流程整合核心价值,提供客户精致化互动服务体验,提升企业伙伴的竞争力,成为【全球品牌长期信赖的互动服务策略伙伴】!
网讯电通总部在台北,我们目前拥有7个运营中心,近3000名员工,服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为全球提供超13国语系或方言的解决方案及技术支持。
持续创新的服务平台:
社群商务平台(TEsCRM)、智能互动服务中心(TEMCS)、云客服与支援中心(TECS)
产业领导可信赖服务伙伴:
合作伙伴覆盖资讯科技、消费零售、健康美妆、互联网金融业:华为、微软、 ASUS、 Lenovo、Nespresso、Ariston、Thermo、阿里巴巴、强生、SK-II、欧莱雅、Philips、花旗、Line、 Master Card等。
网讯秉承以人为本的用人原则,提倡“人性化管理”,营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则,在工作中培养出BPO服务领域的各项专业人才与未来经理人。
一个温暖的大家庭,一所持续向上的学校,一群年轻的伙伴,期待您的加入,与网讯共同成长!
有关网讯更详尽的资讯,请浏览网址:www.telexpress.com
Telexpress网讯电通成立于2001年,具有多年跨国企业CRM委外服务经验,追求以电子通路与CRM产业流程整合核心价值,提供客户精致化互动服务体验,提升企业伙伴的竞争力,成为【全球品牌长期信赖的互动服务策略伙伴】!
网讯电通总部在台北,我们目前拥有7个运营中心,近3000名员工,服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为全球提供超13国语系或方言的解决方案及技术支持。
持续创新的服务平台:
社群商务平台(TEsCRM)、智能互动服务中心(TEMCS)、云客服与支援中心(TECS)
产业领导可信赖服务伙伴:
合作伙伴覆盖资讯科技、消费零售、健康美妆、互联网金融业:华为、微软、 ASUS、 Lenovo、Nespresso、Ariston、Thermo、阿里巴巴、强生、SK-II、欧莱雅、Philips、花旗、Line、 Master Card等。
网讯秉承以人为本的用人原则,提倡“人性化管理”,营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则,在工作中培养出BPO服务领域的各项专业人才与未来经理人。
一个温暖的大家庭,一所持续向上的学校,一群年轻的伙伴,期待您的加入,与网讯共同成长!
有关网讯更详尽的资讯,请浏览网址:www.telexpress.com