珠海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.执行并完成与总经理商定的服务目标，包括维修利润、维修台次、CSI、年返修率等；
2.分析维修市场潜力，并再找出可行性措施，进行市场潜力的发掘；
3.直接主持售后服务部门的日常工作，协调前台、车间、零部件等部门间的关系与问题；
4.负责制定本部门规章制度、工作流程并监督执行；
5.不定期抽查完工车辆的维修质量及交车质量；
6.策划并实施并服务营销活动，不断提升客户维修台次；
7.重大质量问题及服务纠纷的处理，并直接主持产品召回、保修和商誉保修的处理；
8.创建并更新本部门组织架构图和岗位说明书；
9.负责计划并执行本部门内的人事职责（招聘 / 解雇）；
10.定期与员工进行疑难故障排除及投诉应对进行讨论；
11.负责制定服务部门员工培训计划，包括培训课程、时间及培训方式；
12.定期组织工作例会，分析售后服务部的管理数据、生产数据、零部件及耗材数据；
13.根据废品处理规定，检查是否正确处理和存放废品及废料；
14.确保遵守劳动安全与事故预防规定；
15.委托供应商提供外部服务，并监督进度和质量情况；

任职要求：
1.30岁以上，专科以上学历，汽车及相关专业；
2.有5年以上汽车售后维修管理或相关经验；
3.熟练使用办公自动化软件；
4.具有组织、协调及较强的应变能力，个性细致、稳重。

面试地点：广州天河区黄埔大道东580号 举报 分享

广州安骅成立于1998年12月，是上汽通用汽车在广州***的别克授权销售服务中心。目前公司已发展成为地跨广州、深圳、惠州、珠海、海口、三亚、儋州、琼海八地，拥有三十家上汽通用汽车授权的凯迪拉克、别克、雪佛兰4S店。二十年来，我们一直坚持致力于为顾客提供一流的优质服务，通过不断提升技术与服务水平，以及服务模式与业务流程上不断突破与创新，为广大客户提供集新车销售、维修保养、配件供应、24小时紧急救援、金融贷款、诚新二手车买卖等多元化服务。凭借车主的满意和支持，广州安骅连续荣膺 “通用汽车亚太地区优秀经销商”、“上海通用五星级服务中心”、“广东省大型优秀一级一类维修企业”等多项荣誉称号。公司在取得众多优异成绩得同时，坚持自我完善与提高，为顾客提供更优质、更全面的服务。

福利待遇：
五险一金、年终奖金、绩效工资、节日福利、年终奖金、内部晋升、外出培训等