教务经理助理/学习顾问/投诉管理
珠海市平和国际教育科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-03-16
- 工作地点:珠海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:日语 熟练 普通话 精通
- 职位月薪:3.5-6千/月
- 职位类别:院校教务管理人员 投诉专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.推广和维护GLV的学习理念和语言环境(浸泡式纯英语),帮助学员尽快适应纯英语的学习环境;
2.作为连接学生与教师之间的沟通纽带,为入读学员提供专业优秀的服务和学习方法建议,解决学生在校期间的各类问题,处理投诉、退费等;
3.收集学生提出的意见或建议,总结上报处理学生工作中的问题,以便于精进制度;
4.协助学籍管理,课余辅导学生, 管理义工团队,和协助本部门的其他工作。
岗位要求:
1.师范类英语专业,英文功底扎实,能在全英文工作环境中用英语流畅沟通;
2.中文表达能力强,有主持或演讲才能;
3.性格开朗,反应灵活,学习能力强,具有良好的沟通技巧和客户服务意识;
4.有良好的心理素质和承压能力,有团队精神和全局观念;
5.有志于在教育培训行业长期发展,对同行业经验或客户服务工作经验者优先;
6.熟练使用OFFICE 办公软件(如Word,Excel,PPT,outlook等)。
7.能适应灵活工作时间,倒班轮休(工作时间8:15-20:30轮班,每周平均工作40小时,五天工作,不固定周休)。
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岗位职责:
1.推广和维护GLV的学习理念和语言环境(浸泡式纯英语),帮助学员尽快适应纯英语的学习环境;
2.作为连接学生与教师之间的沟通纽带,为入读学员提供专业优秀的服务和学习方法建议,解决学生在校期间的各类问题,处理投诉、退费等;
3.收集学生提出的意见或建议,总结上报处理学生工作中的问题,以便于精进制度;
4.协助学籍管理,课余辅导学生, 管理义工团队,和协助本部门的其他工作。
岗位要求:
1.师范类英语专业,英文功底扎实,能在全英文工作环境中用英语流畅沟通;
2.中文表达能力强,有主持或演讲才能;
3.性格开朗,反应灵活,学习能力强,具有良好的沟通技巧和客户服务意识;
4.有良好的心理素质和承压能力,有团队精神和全局观念;
5.有志于在教育培训行业长期发展,对同行业经验或客户服务工作经验者优先;
6.熟练使用OFFICE 办公软件(如Word,Excel,PPT,outlook等)。
7.能适应灵活工作时间,倒班轮休(工作时间8:15-20:30轮班,每周平均工作40小时,五天工作,不固定周休)。
职能类别: 院校教务管理人员 投诉专员
关键字: 客服 英语 教育 培训 教务管理 外贸客服 投诉处理 学习顾问
公司介绍
平和国际教育
最初创立于1998年,至今已有19年的办学历史。十九年来,平和英语一直致力于帮助有各种需求的英语学习者实现“掌握一口流利英语”的梦想,培养更多学贯中西的社会人才。曾获“ZHTV观众喜爱的珠海十大品牌”等殊荣。公司主要业务包括:成人全日制英语课程、青少年留学考试课程、海外留学申请服务、青少年外语小班课程、青少年英语冬/夏令营、TESOL国际教师培训、商务英语培训等多项服务。公司本着独特的“国际村”文化和“家”氛围,累计帮助千万名学子成功走出国门,实现梦想。
平和国际教育旗下拥有『平和英语村』+『种子培优』两个知名品牌,致力打造国内全年龄段一站式英语教育知名品牌。在“平和,平实,和睦,友善,高效”的文化氛围下,帮助更多怀揣梦想的同学梦想成真,卓越人生!
『平和英语村』
中国实践“浸泡式”英语教学法先行者,创立于1998年,累计为千万人次英语爱好者解决英语应用困境。
『种子培优』
适用于有计划出国留学、移民、国内外高端发展的4-17岁青少年的英语培训机构。美式教学,系统性帮助青少年积累英语能力
『途冠留学』
提供雅思、托福、SAT、SSAT、小托福等出国考试的留学考试培训及海外名校申请服务的高端留学品牌,累计帮助千余名精英学子顺利实现海外名校梦想。
官网:**************
热线:400-608-8080
微信 平和英语村:glvchina
微信 种子培优:seedprogram
微信 途冠留学:TOPOVERSEAS
总部地址:珠海市香洲区香溪路110号兴利华庭305-306
『平和』能给你——每天的八小时,如在“家”般温暖
【五险一金】社会保险、住房公积金+法定节假日+带薪年假+婚假+产假+病假等假期。
【年度体检】“珠海市三甲医院”全员体检(关爱伙伴们的身体健康)
【下午茶】 每周 1-2 次贴心下午茶(水果/寿司/披萨/麻辣小龙虾……你想要的我都有)
【出国旅行】优秀员工出国旅行/全员秋季旅行(新加坡-韩国-泰国-菲律宾-下一站?2017 美国)
【商学院&晋升平台】高端平台+外派培训+企业/名校参访(曾参访阿里巴巴、视源股份、ABC360、CC 英语、美国 UCLA……)
【合伙人机制】优秀的你亦能成为实股股东+亲友课程优惠(各项目课程优惠 0.8-5 折不等)
【办公氛围】国际化团队+多元化的同事+同事如友给你家般温暖+温馨舒适办公环境。
【慰问礼】首婚礼+生育礼+住院慰问礼+入职周年礼+节日礼品+读书会……
加入平和,融入世界!Join Give,Join The World!
联系邮箱:hr@pinghe.com
联系部门:人力资源行政部
联系电话:0756-2277028
最初创立于1998年,至今已有19年的办学历史。十九年来,平和英语一直致力于帮助有各种需求的英语学习者实现“掌握一口流利英语”的梦想,培养更多学贯中西的社会人才。曾获“ZHTV观众喜爱的珠海十大品牌”等殊荣。公司主要业务包括:成人全日制英语课程、青少年留学考试课程、海外留学申请服务、青少年外语小班课程、青少年英语冬/夏令营、TESOL国际教师培训、商务英语培训等多项服务。公司本着独特的“国际村”文化和“家”氛围,累计帮助千万名学子成功走出国门,实现梦想。
平和国际教育旗下拥有『平和英语村』+『种子培优』两个知名品牌,致力打造国内全年龄段一站式英语教育知名品牌。在“平和,平实,和睦,友善,高效”的文化氛围下,帮助更多怀揣梦想的同学梦想成真,卓越人生!
『平和英语村』
中国实践“浸泡式”英语教学法先行者,创立于1998年,累计为千万人次英语爱好者解决英语应用困境。
『种子培优』
适用于有计划出国留学、移民、国内外高端发展的4-17岁青少年的英语培训机构。美式教学,系统性帮助青少年积累英语能力
『途冠留学』
提供雅思、托福、SAT、SSAT、小托福等出国考试的留学考试培训及海外名校申请服务的高端留学品牌,累计帮助千余名精英学子顺利实现海外名校梦想。
官网:**************
热线:400-608-8080
微信 平和英语村:glvchina
微信 种子培优:seedprogram
微信 途冠留学:TOPOVERSEAS
总部地址:珠海市香洲区香溪路110号兴利华庭305-306
『平和』能给你——每天的八小时,如在“家”般温暖
【五险一金】社会保险、住房公积金+法定节假日+带薪年假+婚假+产假+病假等假期。
【年度体检】“珠海市三甲医院”全员体检(关爱伙伴们的身体健康)
【下午茶】 每周 1-2 次贴心下午茶(水果/寿司/披萨/麻辣小龙虾……你想要的我都有)
【出国旅行】优秀员工出国旅行/全员秋季旅行(新加坡-韩国-泰国-菲律宾-下一站?2017 美国)
【商学院&晋升平台】高端平台+外派培训+企业/名校参访(曾参访阿里巴巴、视源股份、ABC360、CC 英语、美国 UCLA……)
【合伙人机制】优秀的你亦能成为实股股东+亲友课程优惠(各项目课程优惠 0.8-5 折不等)
【办公氛围】国际化团队+多元化的同事+同事如友给你家般温暖+温馨舒适办公环境。
【慰问礼】首婚礼+生育礼+住院慰问礼+入职周年礼+节日礼品+读书会……
加入平和,融入世界!Join Give,Join The World!
联系邮箱:hr@pinghe.com
联系部门:人力资源行政部
联系电话:0756-2277028
联系方式
- Email:hr@pinghe.com
- 公司地址:珠海市香洲区柠溪文化广场B区二楼 (邮编:519001)