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客服主管(非技术)

珠海市新依科蓝氧科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2017-01-02
  • 工作地点:珠海
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服主管

职位描述

职位描述:
主要工作职责:
1、 负责接听客户电话,分析客户使用情况、需求和反馈意见,协调相关部门为客户及时提供优质的服务。
2、 根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见;
3、 收集客户信息妥善处理客户不满及意见、建议并及时想有关部门反馈;
4、 处理好客服投诉并根据实际情况认真耐心做好解释最大限度的降低客户投诉;
5、 做好客户档案管理,维护优质潜在客户,开发
6、 定期回访、了解客户对产品的满意度、服务的满意度,做好客户关怀,培养客户对我们产品的认可与信任。

任职资格:
1、 大专以上学历,专业不限;
2、 具有三年以上客服工作经验;
3、 良好的口头、书面表达能力;
4、 熟练电脑基本操作,熟悉办公软件应用
5、 具有较好的发现、分析、解决问题的能力,沟通能力及应变能力;
6、 具备较强的执行、细条、沟通能力。

职能类别: 客户关系经理/主管 客服主管

关键字: 售后服务 热线咨询

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公司介绍

   珠海市新依科蓝氧科技股份有限公司成立于2010年3月,注册资本1.06亿元,2015年11月在新三板成功挂牌,股票名称:蓝氧科技,股票代码:834068。公司立足蓝氧科技,专注于生殖健康、美容保健、家庭卫生、公共场所消毒设施等设备的研发、设计、生产、销售和服务,是一家专业生产臭氧医用设备和家用消毒设备的***高新技术企业。
    我司拥有国家专利证书40余项,获得国内注册商标60余项。企业通过ISO9001质量管理体系认证、ISO13485医疗器械质量管理体系认证。公司通过“国家高新技术企业”、“珠海市重点企业技术中心”、“珠海市民营科技企业”、“珠海市创新产业化示范基地”、“广东省守合同重信用企业”、“标准化良好行为4A级企业”等荣誉认定。
新依科公司秉承“立足蓝氧科技,创建幸福家庭”的企业宗旨,将继续拓展臭氧医学领域的应用,同时针对食品安全、家居环境健康、个人卫生护理等切实关系到百姓日常生活以及健康等方面,继续加大研发投入,推出更多更好的产品。


员工福利:
1、5天7.5小时工作制,入职即购买五险;
2、享受国家法定节假日、带薪假期;
3、提供免费早午餐,加班另补餐费;
4、6~10月享受高温补贴150元/月;
5、节假日和生日发放购物卡及礼品、三八妇女节(带薪假半天)、父亲节、母亲节、儿童节等发放节日礼品;
6、有满勤奖、工龄奖、安全奖每年根据公司经营情况发放年终奖;
7、公司给特殊岗位员工提供健康体检和公司驻外员工购买商业保险;
8、入职满一年优秀员工可申请公司集体户口;
9、公司定期组织员工技能培训、文体活动,拓展、旅游等;
10、员工自我增值参加学习相关岗位技能,公司奖励可报销50%学费;
11、公司设有蓝天使员工扶助基金(员工婚丧嫁娶、重大疾病、非因工负伤治疗等时的经济负担等,以及入职满三年以上、或年龄50岁以上,均可享受蓝天使扶助基金)

注:如没有特殊原因请不要重复投简历!

公司地址:珠海市香洲区南屏科技工业园屏北一路6号1#5楼
乘车路线:25、34、45、80、81、83、201、202、204、207、601、602、608、609、
          605 公交车 至公交柏宁站下车。
                      

联系方式

  • 公司地址:地址:珠海市香洲区南屏科技工业园屏北一路6号1#5楼